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Hard Reset no Moto G com Android 4.4 KitKat (Todos os modelos)

Optei por fazer esse novo tutorial, pois o modo de fazer o Hard Reset no Moto G foi alterado com a mudança do Android para o kitkat (4.4 e acima). Se o seu Moto G está com a versão KitKat do Android então siga o procedimento a seguir para a realização do Hard reset em seu Moto G ou confira este vídeo << clique. 

Ou veja esse outro tutorial caso você esteja com a versão anterior do Android 4.3 Jelly Bean >>> Hard Reset no Moto G com Android 4.3 Jelly Bean (Todos os modelos) <<< 

Caso você tenha atualizado seu aparelho para o Android Lollipop versão 5.0 ou superior siga nesse caso as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Novo Moto G 1ª e 2ª geração (Todos os modelos) com Android L / 5.0 / Lollipop <<<


Passo a passo 

Com o aparelho desligado e de preferência sem o cartão e chip(s), faça o seguinte:
  • Segure as teclas de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
  • Com a tecla de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
  • Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
  • Na tela onde aparecer o bonequinho da Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
  • Na tela seguinte vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e selecione com a tecla Power
  • Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e selecione com o botão Power
  • Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção wipe cache partition e seleciona com a tecla Power

- Agora é só aguardar até que o celular seja reiniciado e pronto!

Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou se preferir assista ao vídeo a seguir no qual você verá todo o passo a passo em detalhes sobre o procedimento:




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411 comentários:

  1. o meu só vai até a parte do recovery e apaga de novo. Me ajudem!!! Meu celular tem apenas 15 dias!!!

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    1. Mas você está querendo fazer o hard reset por qual motivo? E ele está com o android kitkat mesmo ou seria a jellu bean?

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    2. O meu também só chega até a parte da recovery e apaga
      O meu está com o 4.4
      Alguém pode me ajudar ??

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    3. Mas eu não quero perde nenhum dado como eu faço..

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    4. o meu aparece Nenhum comando e embaixo
      qe 0/1
      Now send the package you want to apply to the device with "adb sideload filena me ...
      Por favor me ajudem :(

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    5. O meu moto g so esta aparecendo o Android e dps ele reinicia sozinho com faço?

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  2. Perfeito!!!

    Melhor que a MOTOROLA..

    Da uma lição pros cara..

    VALEU

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    1. Opa que legal! E obrigado pelas palavras ;)

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    2. opa? moto g segunda geracao esta aparesendo q os aplicativos parou como faço pra ele voutar ao normal moises??

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  3. Muito esclarecedor! Obrigada! Sucesso!

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    1. Oi Athena, que legal!
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela ;)

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    2. o meu aparece Nenhum comando e embaixo
      qe 0/1
      Now send the package you want to apply to the device with "adb sideload filena me ...
      Por favor me ajudem :(o meu aparece Nenhum comando e embaixo
      qe 0/1
      Now send the package you want to apply to the device with "adb sideload filena me ...
      Por favor me ajudem :(

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    3. o meu tbem ta assim e agora?o que faço?

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  4. Olá Moisés,
    o aparelho não está reconhecendo os cartôes SIM (chip das operadoras) o que faço? Já fiz o Hard reset conforme ilustrou. Parabéns pelo post.

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    1. Oi Alex, no caso ele deixou de reconhecer os cartões do nada? Já fez o teste com outros chips?

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    2. Oi Alex, eu passei pelo mesmo problema mas é muito fácil resolver é só ir em Configurar depois em Gerenciar Cartões SIM e provavelmente o seu SIM1 e o SIM2 vão estar desativados então ative ele e pronto.

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    3. O meu não funciona o sim 2, já tentei ativar e nada?

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  5. como saber se a entrada dom sim está danificada? acho q danifiquei pq cortei demais o chip, na hra de colocar intalou... talvez tentando retirar danifiquei a saida, existe algo q possa me ajudar sem ser a assistencia?

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    1. Oi Ana! Bom, você pode tentar conseguir um chip que não tenha sido cortado e testar. Se mesmo com o mini sim ainda não pegar, então somente em uma assistência mesmo :/

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    2. suspeitei, rs, ok.. até amanha resolvo isso, é a vantagem de ele ser dual... mas obrigada

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  6. adorei
    funcionou certinho

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  7. Olá, meu moto G tem senha para desbloqueio, e agora a noite eu fui usa-lo e foi quando me deparei que no lugar do teclado para digitar a senha, aparecia o microfone "reconhecedor de voz" e uma mensagem pedindo pra falar, só que o microfone ele fica na maneira como se estivesse "pressionado" e buscando algo.
    O que eu faço? Não consigo ter nenhuma ação, Obrigada.

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  8. o meu vaii ate o boneco oq eu fasso me ajuda meu telefone so tem 3 dias

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    1. Em qual versão do Android o seu celular está?

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  9. Olá, quando tento realizar o reset e clico no recovery, aparece a seguite mensagem:
    boot up failed
    o que devo fazer?

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  10. Ah, esqueci de falar, meu tel é o moto x...

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    1. Oi Faby, infelizmente eu ainda não tenho o procedimento para o Moto X

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    2. Estou com esse problema, e o meu é um moto G, 4.4 que faço??

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    3. o que vc fez , estou com o mesmo problema com o moto G ?

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  11. Vlw Moisés, vou levar na autorizada!

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  12. Fiz todos os passos e consegui destravar meu Moto G, obrigada!

    Só estou com um outro problema... não sei se é devido a essa reinicialização, mas o mei chip nº 2 não está mais lendo. O que eu faço?

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    1. Mesmo invertendo os chips? Você fez o procedimento com os chips no canto?

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  13. cara um bjo e um abraço xero d+

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  14. Muito bom cara, valeu!

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  15. meu celular fica desligando sozinho, ia tentar um root, mas antes disso vou tentar um hard reset, as vezes é algum app q está dando problema. (espero q seja rsrs)
    se não for, sabe oq poderia ser?

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    1. Oi Vitor, não custa tentar né! caso não resolva e ainda esteja na garantia, acho melhor procurar a mesma. Pois pode ser que seja um problema interno como folga no conector da bateria por exemplo ou algo mais grave

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  16. o MOTO E sabe como fazer!

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  17. Olha muuuuuuuuuuuuuuuuito obrigado véi , salvo meu celular , thanks honey

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    1. Opa que legal Thays, fico muito feliz em saber que pude ajudar.
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)

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  18. muito obrigado mesmo, meu android tava deitado, não levantava mais, travou na logo da motorola por 3 vezes, na instalação da ROM tive que fazer duas vezes pra dar certo, flw mano ressucitou meu android

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    1. Oi Gilmar, fico muito feliz em saber que eu pude ajudar ;)

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  19. Então... tentei todos os procedimentos possiveis mas continuo na mesma , meu celular aparece o logo da motorola e em seguida uma tela preta ( o celular continua ligado)... oque eu faço? meu celular não tem nem 1 mês , me ajuda por favor

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    1. Oi Vinicius, um outro procedimento seria a re-instalação de rom, mas como seu celular é novo eu aconselho a procurar a garantia

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    2. O meu também está na mesma situação, após selecionar Recovery ele passa para a tela da motorola e depois fica preta... E já não tenho mais o prazo de garantia. O que faço? :((

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    3. Será que consigo reinstalar a rom?

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  20. me jauda amigo
    meu moto g na faz e nem recebe ligaçoes ja fiz de tudo reset de fabrica tudo mas nao funcionou a net funciona normal mas a rede movel nao. os despreparados da motorola nao souberam resolverem mas acredito que vc sim.

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    1. Oi Jeferson, os chips em outros aparelhos funcionam normalmente?

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  21. Meu celular está com o alto falante frontal chiando.. Comprei fazem 20 dias.. Pesquisando na NET, vi inúmeras pessoas reclamando disso, que talvez seja bug..
    Já restaurei como de fabrica e o erro continua, sera que fazendo o hard reset ajudaria?

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    1. Você pode tentar, mas creio que não resolva. na certa deve ser um problema fisico no próprio fone. Creio que seja melhor levar até a garantia

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  22. Eai meu moto g não esta reconhecendo meu chip 2 ele aparece como esta desativado se eu fazer o hard reset sera que ele volta a funcionar

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    1. Olha, não é garantido ainda mais devido a esse problema, mas não custa tentar né!

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  23. Respostas
    1. Oi Helio! Que legal, fico feliz em ter ajudado ;)

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  24. Eu exclui sem querer alguns ícones de fábrica e qria fazer a restauração de fábrica para te-los de volta,onde posso salvar meus arquivos de audio videos e fotos para não perder tudo?obrigado

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    1. Existem alguns aplicativos que fazem o backup dos seus arquivos, basta você procurar no próprio Google Play

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  25. Muito obrigado pelas informações... Só não consegui restaurar os arquivos.
    Valeu mesmo!!!!!!

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    1. Oi Felipe, fico feliz em ter ajudado. É infelizmente os arquivos creio que não tenha como recuperar :/

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  26. Moisés sem palavras pra vc... Muito obrigada pela ajuda, graças e vc pude ajudar minha prima a desbloquear o celular dela. É simplesmente DEMAIS.

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    1. Que legal Marcia, fico muito feliz em saber que pude ajudar ;)

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  27. Por q o meu moto g esta com a versão kitkat 4.42 não atualiza para 4.4.4 ele baixa a tualização quando começa a instalar da um erro ?

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    1. Poxa, infelizmente não tenho como te ajudar referente e esse problema :/

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  28. Valeu Mano conseguir de primeira sua explicação e excelente parabéns!

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    1. Obrigado e fico feliz que tenha conseguido ;)

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  29. o reset deu certo!!!! explicação fácil e rapida... mas estou com um problema... meu celular não gira mais a tela automaticamente... a principio achei que era algum bug da nova versão 4.4 mas percebi tambem que ele não reconhece o sinal do gps do waze por exemplo... conhece alguem com o mesmo problema??? o que devo fazer??? desde já obrigada...

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  30. meu celular tava com root fiz a atualização do android 4.4.4 n dar mais sinal que eu fasso ajuda ai por favor!!!!!

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  31. vlw man merecia um premio

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    1. opa que legal! Se puder me ajudar, ficaria muito grato se você se inscrevesse no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)

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  32. valeu cara fiz no meu e deu certo obrigada !

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    1. Opa que legal! Fico feliz em saber que pude ajudar. Abraços ;)

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  33. Se fazer isso as fotos que estão salvas na memoria do celular serão apagadas?

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  34. Olá, Moisés.
    Meu moto G nao voltou a ligar depois disso, na verdade vai só até o Recovery e fica na tela da Motorola. Ele tem um pouco mais de um mês. Sabe o que pode ser? Ele não liga, estava usando ele travou e desligou.

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    1. Que estranho... Bom, tente reinicia-lo conforme instruções nesse link: Modos de reinicializar o Moto G Se ainda não funcionar, então te aconselho a procurar a garantia ou uma assistência técnica

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  35. valeuuu cara funcionou direitinho :DDDDDDDD

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  36. vc é zika campeão vo chupa seu pinto gostozo,kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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    1. O anônimo, pode chupá o meu se quiser kkkk nem ligo

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  37. cara muito obrigado , me ajudou bastante... valeu

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  38. obrigado amigo voçê e fera e o rei da tecnologia

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  39. meu moto g, esta dando mensagens de que tudo parou, o inicializador, o serviços de conteúdo da motorola parou, O processo com.google.process.location parou, o que devo fazer, alguém pode me ajudar, meu moto G esta com o android 4.4.4. kitkat

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  40. oi galera o meu moto g estar sem reconhecer o sim1 e o sim2 está pegando bom. o que fazer ja fui em configurações e nao conseguir da jeito... me ajudem!

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    1. Oi Luanm para esse problema eu recomendo que leve até uma assistência técnica, pois creio que só eles saibam como resolver

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  41. cara d+ seu blog ta de parabens eu tavo a horas tentano dar HARD RESET e nao dava conta graças a vc consegui! muito bem explicado e simples vlw!

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    1. Opa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado!
      Se possível se inscreva no site ou no canal. Os links estão logo acima a direita da tela ;)

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  42. Ae cara muito bom,perfeita sua postagem,Parabéns.....

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  43. demora mas deve dar certo

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  44. socorro cara pelo amor de Deus! esqueci meu pin e nao dava a opção de email, dei o hard reset e ai aparece "now send the package you want to apply to the device with adb sideload filename" Socorro :(

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    1. Oi jessica, mas você seguiu realmente todo o passo a passo acima?

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    2. Eu estou com o mesmo problema que essa outra Jessica me ajuda por favor

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  45. Moisés, cara, primeiramente parabéns pela iniciativa!! O meu problema é não reconhecimento do Chip da minha operadora, OI, já fui lá e já falei com uma atendente da Motorola, porém, não consegui resolver meu problema. Será que consigo resolver resetando meu aparelho??


    Obrigado!

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    1. Oi Erick, olha esse problema é até comum, acredito que seja algum bug nos aparelhos. Bom, alguns usuários afirmaram que conseguiram apenas resetando, mas já outros não! Se tentar resetar e o problema ainda persistir o melhor então será leva-lo até a garantia ou assistência técnica

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  46. Ei moises e ai blz....cara depois do hard reset é possível rastrear o celular o meu foi roubado e acho que fizeram o hard reset valew man

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    1. Poxa, infelizmente não! Pois após o hard reset e conta vinculada ao aparelho também é removida

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  47. valeuu o meu deu tudo certo!!!!!!

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  48. Respostas
    1. Oi Renato, infelizmente não tenho o procedimento de root

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  49. Oola me chamo Ana Cristina e consegui gente recomendo vc ou vcs nao sei rs sao fera valeeu msm ;)

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    1. Oi Ana, poxa que legal que pude ajudar! Fico muito feliz!

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  50. obg deu certo no meu moto e, agradeço a você mais um escrito no canal <<<

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    1. Opa que legal Marcelo! E obrigado pela inscrição

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  51. no meu moto g só aparece um bonequinho deitado, SÓ ISSO! mais nada. tentei até ir ao passo "recovery", mas ele só reinicia. me ajudaaa, to desesperadaaaaaaaa!

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  52. Valeu irmão vc e nota 10 !!!!
    Valeu cara estava rezando para acha a senha e esquci a desidi formatar
    e não encontrava a maneira valeu.

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    1. Opa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado
      Se possível se inscreva no site ou no canal. Os links estão logo acima a direita da tela

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  53. Seus top uhu estava desesperada! AMOOOOO VCS kkk :* ♥

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  54. Vlw!!!Vlw!!!Vlw!!!Vlw!!!Vlw!!! Galerinha da U.T.I.Cell muito show mesmo tenho um Moto G recomendo a todos. Mas a questão e que meu irmão achou um tbm, um Moto G 16G. Usei o tutorial de vcs e chanããããnn!!! funcionou direitinho. muitissimo Obrigado a todos vcs vlw!!!

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    1. Opa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado!
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)

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  55. Meu moto g não chega até a opção wipe cache partition, oq eu faço?

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    1. Vai até onde? O que acontece? Explique melhor?

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  56. O meu não chega também. Me ajuda

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  57. ta eu consegui, mas depois que eu aperto no wipe cache partition aparece o bonequinho do andoid aberto, ai oq eu faço?

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  58. Oii... Fiz tudo como manda mas na hora do "wipe cache partition" e eu coloco "yes..." e fica voltando pra eu fazer de novo. Fica voltando a tela e se eu nao faço fica parado. E agora?? OMG!

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  59. Mano me ajuda . o meu celular só fica naquela parada de NENHUM COMANDO, e naquelas letras amarelas embaixo, não sai disso, eu já fiz o que li na sua page, PRESSIONAR VOLUME + E DEPOIS O BOTÃO DE DESLIGAR, MAS FICA APARECENDO " NENHUM COMANDO " E DEPOIS VOLTA PRA MESMA PARADA, AQUELAS LETRAS AMARELAS, ME AJUDA BROTHER

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    1. Oi Ricardo, sabe dizer em qual versão do Android seu aparelho esta?

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  60. Funciona!!! Excelente, esqueci minha senha de desbloqueio e esse tutorial salvou meu dia!

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    1. Opa que legal Marcelo, fico muito feliz em ter ajudado

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  61. Eu ja tentei todos os tutoriais e nada resolveu. O que devo fazer?

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    1. Qual seria o seu problema? Ou seja, porque pretende fazer o Hard reset? Em qual versão do android seu aparelho está?

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  62. O meu não funcionou isso ele continua no ''nenhum comando'' e agora? Tenho o MotoG

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    1. Olá amigo, qual seria a versão do seu Android?

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  63. muito bom mesmo, mas não resolveu o q eu pensava o 2º slot só pega net e não voz, vc saberia o q é? obrigado

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  64. o meu moto g reconhece o chip da rede mais liga nem recebe e tbm não consigo visualizar videos o que devo fazer moises

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  65. Muitooo bom ... Deu tudo certoo pra mim ! Surpe demais :)

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    1. Opa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado

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  66. apos trocar display moto g, o touch soh funciona na parte de cima, meio,,, e a abaixo nam, alguem sabe resolver?

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    1. Oi Renato, certamente na troca do display danificaram o touch, nesse caso somente colocando um outro touch

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  67. Galera depois de muito bater cabeça e procurar na Net, achei a Root do Moto G Segunda Geração XT1069, pois ficava dando Boot UP Failed no modo Recovery, executem o arquivo do site abaixo:

    http://forum.xda-developers.com/moto-g-2014/development/guide-root-moto-g-2nd-gen-2014-t2874245

    Baixem o arquivo: TWRP2.7.1.1-titan-motog-2014

    Comando: fastboot flash recovery TWRP2.7.1.1-titan-motog-2014.img

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  68. Beleza!! Certinho, muito obrigado!!!!

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    1. Opa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado! Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)

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  69. MEU MOTO G TRAVOU, DESLIGO E AGORA SO FICA NA TELA DE INICIALIZAÇÃO E NAO LIGA E NEM DESLIGA O QUE EU DEVO FAZER???

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    1. Oi Ricardo, tente reinicia-lo seguindo as instruções contidas nesse link: Modos de reinicializar o Moto G

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    2. ola moises, fiz oq manda no link, pres desligar+volume -
      certo ai deu um setup certo apos conectei o carregador e pressionei o botao de desligar por durante 120 seg. (nesse tempo ele desliga liga a tela branca vibra depois apaga a tela branca fica acesso mais escuro repetindo varias veses, o link nao soluciono vc poderia me solicitar outra informação, desde ja agradeço.

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    3. Bom, se o hard reset nem os modos de reiniciar não resolveu, então o jeito é optar pela re-instalação de rom, mas infelizmente não tenho nem um tutorial pronto de como fazer isso :/

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  70. ele esta ficando so ligado com uma tela escura e nao desliga
    mais valeu msm brigadao pela atenção.

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  71. Respostas
    1. Opa que legal Thiago, fico feliz em ter ajudado
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços =)

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  72. Oi, meu nome é Priscilla. Acabei de adquirir o meu moto G 2ª geração (literalmente, o telefone chegou às 15h de hoje!) e o sistema pediu que atualizasse a versão do android. Qdo fiz isso e cliquei em instalar agora o telefone reiniciou sozinho, normalmente. Mas quando fazia o download do software o icone do android caiu e o celular reiniciou e só vai até a segunda tela de início. Segui todas as etapas e qdo o celular reiniciou, novamente só chegou até a segunda tela, que é a logo da motorola em uma floresta. Não sei mais o que fazer.

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    1. Oi Priscilla, você pode tentar fazer o Hard Reset conforme as instruções acima, e se não funcionar você pode buscar a garantia, pois o hard reset não afeta na garantia e como o celular é recente você tem o direito de receber outro

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  73. Oi tudo bom? essas suas explicações são para como fazer o root no Moto G Dtv XT1069? Poderia me explicar como faço?

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    1. Desculpe mas não tenho o procedimento para root

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  74. Olá, quando tento realizar o reset e clico no recovery, aparece a seguinte mensagem:
    boot up failed
    o que devo fazer?

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  75. Kra... Esse hardreset vai apagar meus contatos que estão gravados no celular também?? Valeu abracoo

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    1. Sim! Todos os dados armazenados na memoria do aparelho é apagada

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  76. ola meu celular é moto g e aparece mensagens.parou o que faço. ou aparece process.android.parou

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  77. se puder me ajudar meu email e quique0409@gmail.com tenho o moto g 4.4.3 single sim e ele reconhece o chip mas não mostra sinal e quando vou ligar ele aparece "rede movel indisponivel" se puder se comunicar comigo

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  78. Muito obrigada me ajudo muito

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  79. O que fazer se meu moto g 2 geraçao nao quer ligar

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  80. O meu ja é a segunda vez ue estou reiniciando!
    mais continua a travar.... POrque sera ?

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  81. Ola Moisés, meu moto g esta na versão 4.4, ele esta travando todos os programas que abro, esse "hard reset" poderá me ajudar? E fazendo o "hard reset" irei perde meu arquivos, como fotos, videos, essas coisas? Aguardo a resposta, abraço !!!

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    Respostas
    1. Oi Luan, não é preciso fazer o hard reset; A Motorola já se pronunciou e se trata de um bug Devido o horário de verão que está para começar. Veja como solucionar nesse link: Moto G travando - Veja como resolver

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  82. O meu moto G 2 é do android kit kat e esta deste jeito, não desbloqueando a tela e quando desbloqueia da erro de pesquisa do google, erro ao abrir aplicativos. Por favor, sabe me informar que por ser o moto G novo, também funciona esse hard reset ?
    E se sim, tem alguma forma de fazer back up ao menos dos contatos?

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    1. Ok Moisés, obrigada, fiz as alterações e observarei. Logo mais te mando um feedback aqui se resolveu ou não a dica.

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    2. Foi isso mesmo Moisés, com essa alteração do fuso voltou tudo ao normal. Obrigada pelas dicas!

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  83. Olá comprei um moto g e após inserir o chip da TIM e ligar ele pede o PIN de desbloqueio da rede SIM. Já digitei o PIN do meu chip e ele não aceitou disse que houve falha no desbloqueio. O que faço?

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  84. ah tbm já fiz o procedimento aí de cima e ainda continua com o mesmo problema :/

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  85. Bom eu desliguei o meu celular e depois fui ligar de novo mais ele não liga ele tem apenas 1 semana oq devo saber minha mãe vai me matar :(

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  86. Pessoa, boa noite, estou precisando de ajuda.
    Tenho este moto g a uns 4 meses e ele ja esta com o kitkat. A 2 dias ele começou a travar todo, tudo que eu fazia no cel, ele travava e desligava, ai fiz este procedimento do master reset, e ele resetou normalmente, porem a merca continua travando do mesmo jeito, o que faço? Abs

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  87. No site da Motorola orienta a desinstalar o app ColorNote do cel, pois é ele que esta fazendo o cel travar, desinstalei e por enquanto ele esta funcionando normalmente. testem ae

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  88. FIZ O PROCEDIMENTO MAS DEPOIS QUE EU SELECIONO "RECOVERY" NAO APARECE MAIS NADA, FICA COMO SE ESTIVESSE DESLIGADO!!??

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  89. o meu moto g travou em uma tela azul, oq eu faço?

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  90. PARABÉNS !! Suas dicas já resolveu dois problemas em celulares que eu achava que tinha dado PT !! Obrigada

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    1. Que legal Carol, fico muito feliz em está ajudando hehe

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  91. Minha irmã bloqueou o moto G dela e com suas dicas conseguimos resetar o aparelho... agora ela está usando seu aparelho. Obg

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  92. No meu moto g dual só aceita o chip que estiver com dados ativo...ex: usava TIM e OI , do nada ficou parou,pensei que tivesse queimado a entrada do chip 2 ,mas inverti os chips e o slot 2 pegou o TIM e slot 1 não pegou o OI...resetei já o celular e nada, só que quando ativo o chip oi para dados o tim é que some, e se ativo o TIM dados o OI some...então seja, o meu só aceita o chip em que o dado estiver ativado.

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  93. Conseguii de primeira,muito otimo o tutorial!!!!!

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  94. Após solicitar a opção de Recovery so chega ate a tela do logo Motorola e desliga. Não chega no boneco da android.

    Se tentar logar chega somente ate a tela do logo Motorola e desliga. Preciso de ajuda urgente.

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  95. Boa noite, meu celular é o novo moto g , o slot 2 não reconhece nenhum chip voce pode me ajudar?

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    1. Nesse caso infelizmente não tenho como ajudar. Mas como ele é novo é melhor procurar a garantia

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  96. Boa noite,gente tenho um moto g e o visor começou pisca acende e apaga quando estou usando não sei o que fazer me ajudem

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  97. A câmera frontal do meu cel está funcionando quando quer, eu sei que é problema de software pq quando entrei em modo de segurança ele voltou ao normal... Como resolvo esse problema? Ela desaparece as vezes. quem souber me envie um email por favor: leozincds@hotmail.com

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    1. Oi Lionardo, antes de tudo verifique se não ha atualizações disponíveis para o aparelho

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  98. Otimo tutorial!! Consegui "ressuscitar" meu aparelho!! Valeu

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  99. Ao Amigo Leonardo que comentou sobre a camera, cuidado, meu aparelho é um moto G segunda geração e morreu quando atualizei ele... a atualização informou que duraria 10 minutos e foi mais de 2 horas até que ele não fazia mais nada... tive que fazer o reset pra conseguir utilizar ele novamente! Sorte que por somente uma vez ele ligou depois de atualizar e consegui copiar fotos / videos que tinha feito com a camera e depois formatei.

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  100. Leticia Andrade Campos3 de novembro de 2014 20:11

    Oi.Encontrei um Moto G 2 geração. Deixei ele ligado pra ver se o dono ligava,mas estava com pouca bateria e assim q tocou,acabou a carga.Depois de 1 dia,consegui recarregar a bateria,mas acho q o dono deu por perdido mesmo,porq nao ligou mais.
    Tenho algumas duvidas.
    Se seguir o procedimento de reset,eh possível rastrea lo,pois pelo o q eu li,somem todos os dados de localização.
    Ele tem uma senha de desbloqueio de tela,por isso não consigo acessar a agenda ou ativar o localizador dele para o dono tentar achar.Se resetar,isso TB some?
    Já fazem quase uma semana q achei o celular e o dono não se manifestou.Como achado não eh roubado e eh um aparelho bonito,se eu reseta lo posso usa lo normalmente? E se o Imei for bloqueado,eh possivel usar normalmente ou não?
    Já me roubaram um celular na escola e bloquiei pelo Imei,mas o moleque FDP q roubou continuou usando.Se o Imei tiver bloqueado,tem como desbloquear? Se não,a função dele sera apenas de um MP3 por exemplo?
    Aguardo.Obrigada e espero q tenho entendido minhas perguntas.

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    1. Oi Leticia, se ele não estiver com o imei bloqueado você poderá usa-lo sem nenhum problema após o reset.

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  101. Muito Obrigado! Segui o passo a passo e funcionou. Por sorte tenho backup dos principais aplicativos, caso contrario teria perdido todos os dados.MotoG 4.4.4

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  102. Por favor me ajudem!!!
    Meu celular é um moto g2 e está consumindo todos meus dados de rede móvel. Já restringi os acessos dos apps em 2º plano, já desativei todas sincronizações, já dei o reset e o hard reset, já instalei antivuris...
    Porém no 'Uso de dados' aparece em primeiro lugar o bonequinho android escrito 'Sistema operac. Android' e não para de subir o consumo, os outros apps (facebook, whats, chrome) estão todos com consumo normais e esse app é o único que não tem como configurar nada nem a caixa pra marcar de restringir acessos.
    Hoje, 6/11, já consumiu todo meu pacote e já tô recebendo sms da operadora informando que atingi o limite de dados do mês e só o SO que consumiu tudo.
    O mais estranho é que o cel da minha esposa é idêntico, comprados juntos e configurados exatamente da mesma forma só diferente na conta da google e o dela está normal esse consumo, coisa de kbytes...
    Começou assim depois que instalei o jogo 'Thor' e um outro de corrida todos com 5 estrelas e só bons comentários pelo PlayStore, mas mesmo desinstalando e depois com os resets ele continua então não sei se seria esse o motivo.
    Suspeitas:
    - cartão de memória (vou formatar hj a noite)
    - conta no google (vou criar uma nova)
    - chip mal cortado (mas a rede dados/voz/sms está normal)
    - virús na firmware reativando após reset (root? só que comprei eles semana passada retrasada e ainda tá na garantia)

    Desde já obrigado!

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  103. Olá preciso muito tirar uma dúvida,tentei fazer o root no meu moto g,porém apareceu a msg sem comando ai desisti sai da tela e reiniciei o cel normalmente ,funcionou normal um dia depois ele não liga "morreu" do nada ,sera que pode ter sido o procedimento que fiz? mas não instalei nada ,estou com medo pois esta na garantia e eu levarei até lá e não quero passar vergonha me ajuda!

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  104. Um puta tutorial véi , muito obrigado e parabéns !

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