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Hard Reset no Novo Moto X 2ª geração (XT1097) com Android L / 5.0 / Lollipop

Veja nesse tutorial como você o Hard Reset no seu Motorola Moto X 2ª geração (XT1097) estando com a versão de Android 5.0 ou superior ou seja o Android Lollipop. Esse procedimento seve para voltar o aparelho aos padrões de fábrica, sendo bastante utilizado quando se esquece a senha do aparelho, ou seja, para desbloquear o aparelho no caso de esquecimento de senhas. Também para corrigir alguns pequenos problemas de funcionamento do aparelho.

Caso o seu aparelho ainda está com o Android KitKat (4.4 e acima) siga as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Novo Moto X (XT1097) com Android KitKat 4.4

Ou se o seu está realmente com o Android Lollipop, siga as instruções a seguir ou se preferir confira este vídeo << Clique



Passo a passo

Com o aparelho desligado e de preferência sem o chip, faça o seguinte
  • Segure a tecla de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 3 segundos e solte ambos os botões
  • Com a tecla de Volume- desça até a opção Recovery e o selecione com a tecla de Volume+
  • O celular irá reiniciar e irá aparecer o bonequinho da Android deitado
  • Segure a tecla de Power e dê um toque na Tecla de Volume+ e solte os botões
  • Com a tecla de Volume- desça até a opção wipe data/factory reset e o selecione com a tecla Power
  • Novamente com a tecla de Volume- desça até a opção Yes -- delete all user data e o selecione com a tecla Power
  • Aguarde até que o procedimento termine e volte para o menu anterior
  • Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e o selecione com a tecla Power
  • Caso o aparelho não reinicie após selecionar a opção wipe cache partition, selecione a opção reboot system now
Pronto! O celular será reiniciado e já com os padrões de fábrica e desbloqueado caso você esteja fazendo o procedimento no caso de esquecimento de senha.
OBS: É normal que ele demore um pouco mais que o normal para ser reiniciado, pois ele voltará aos padrões de fábrica 

Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou assista ao vídeo a seguir no qual você verá todo o passo a passo em detalhes sobre o procedimento:



O seu não saiu da tela inicial mesmo fazer o Hard Reset? Confira aqui nesse outro vídeo como resolver esse problema fazendo a instalação de rom:

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343 comentários:

  1. Respostas
    1. bom , Alguem que possa me ajudar tenho um iphone 5s So que ele e importado , e Meu pc nao ta aceitando ele por nada Versão : 8.0.2

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    2. LUCAS IPHONE PRECISA USAR SEMPRE O ITUNES....

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    3. Ola tenho um moto g gen 2 e nao consigo fazer ligacao da rede insdisponivel ja localizei o Imei e ta desoqueado

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    4. já fiz hard reset e voltou a mesma coisa este dispositivo foi redefinido. para continuar, faça login com a conta do google que tenha sido previamente sincronizada neste dispositivo

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    5. Comigo também. Coloquei o mesmo email e nada dele aceitar. :/
      Depois tentei um diferente e nada também. 😕

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    6. eae , alguem conseguiu tirar esse problema do email to com o msmo problema e n consigo arrumar

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  2. Olá , eu atualizei meu moto X 2 geração , e o Android 5.0 não me agradou, e percebi também que após a atualização, um app de um jogo que eu tenho começou a dar leg, você recomenda eu restaurar ? e fazendo esse procedimento ele vai retornar na versão do Android 4.4.4 KitKat que veio quando eu comprei, ou retornará no Android 5.0 ?

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    1. Oi Gustavo, acabei de te responder lá no vídeo, confere lá ;)

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    2. Moises como restaurar o Android KITKAT 4.4.4, n gostei do Lolipop, horrível e ficou com o discador mais lento.
      Tem como pq no HARDRESET ele volta para a mesma versão da altualização.

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    3. Oi Jobson, para isso é o seguinte, resumindo você tem que desbloquear o Bootloader do aparelho e instalar a rom na versão 4.4.4

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    4. moises pode me ajudar? , coloco meu email coloca 'Aceitar' volta tudo do começo o que eu faço????

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    5. bom dia, conseguiu resolver?? estou com o mesmo problema, não entra com minha conta google.

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    6. meu celular também esta assim, se alguém consegui achar uma solução me avisa
      rosianeprando@gmail.com

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    7. O meu não aceita nenhuma conta também, o que fazer?

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    8. se alguem consegui me mande por email

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    9. Tenho a solução

      Laternaverdex2

      @
      outlook.
      com

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    10. O meu ta com esse problema tambem, cual a solução laternaverdex2....

      tecsantos77@gmail.com

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  3. Feliz ano novo!!
    Tentei fazer o hard reset no meu Moto X seguindo o tutorial, mas, na hora que aparece o boneco do Android deitado, ele está com a barriga aberta e um ponto de exclamação numa plaquinha vermelha sobre ela e, abaixo do boneco, está escrito "no command". A partir daí, só consigo desligar o celular.
    Comprei o celular no Submarino e não há qualquer informação de ser bloqueado por qualquer operadora (nem sei se isso ainda existe). Isso é normal? Como devo proceder?
    No mais, excelente tutorial. ;)
    Obrigada.

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    1. Oi Alice, não será que o seu aparelho esta com o Android 4.4 ?

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    2. quando aparecer isso aí, vc aperta o botão power e dar um toque no volume para cima, que vai aparecer um menu, daí voce seleciona com o botão de volume menos, a opção desejada.

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  4. tenho um moto g XT1033 com lollipop 5.0.1, segui seu tutorial e fiz o hard reset, contudo, continua oscilando minha rede celular e o 3g cai toda hora, oscilando demais tah horrivel, ja tentei varias configuracoes e nada, tenho um plano de dados 3g e em outro telefone funciona normal, alguma dica?

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    1. digita no discador *#*#4636#*#* depois escolhe INFORMAÇÕES DO TELEFONE, e muda a rede de GSM AUTO para WCDMA ONLY

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    2. Estava com esse erro, segui as informações do amigo acima e voltou a funcionar.. O meu é XT1040, deixei na opção LTE/WCDMA ;)

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  5. pelo amor de Deus me responde estou louco de tantas duvidas quando faço o processo do botao power com o botao de volume - entra normal so q quando vou no modo recovery e aperto o volume + carrega o logo da motorola e sai e embaixo fica escrito Boot Up Failed Me ajuda por favor cara ...

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    1. Poxa, eu tava fazendo os testes aqui e em nenhum momento cheguei até esse erro. Infelizmente nesse caso não tenho como ajudar :/

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  6. brother, tem como desbloquear o novo moto x pelo gmail? esqueci a senha do cel, mas não queria fazer o reset, pois tem um sms importante que recebi mas ainda não li...

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    1. Tem sim! Se você lembra do endereço de e-mail que no caso é o Gmail e a senha, basta inseri-lo. Se caso não estiver pedindo o Gmail, fique tentando fazer o desenho até que peça para colocar o gmail

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    2. Moisés, já coloquei a senha 180x, com os intervalos de 30s e até agora não apareceu nada pedindo o gmail, como eu faço? XT1068 Lollipop, não quero e não vou formatar

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  7. obrigado moises essa versao é horrivel

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  8. Amigo, tenho o Moto x 2a Geração, e ele simplesmente de uma hora pra outra deixou de funcionar a câmera. Já formtei pras configurações imiciais, mas nada resolve. O que eu faço? Estou desesperado já. ?

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  9. boa noite, desculpa usar esse post para relatar um problema no moto x 2g, tenho um aparelho que está com problema na ligação, ao efetuar ou receber a pessoa nao me ouve, o som fica picotado, mesmo com a atualização ou reset de fabrica vota com o mesmo problema, nem a motorola via chat nem assistencia resolveram, estranho que na ligação via whatsapp fica tudo normal...aguem ja passou por isso?

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    1. Olá Ulissen. Estou com o mesmo problema! Vc conseguiu resolver?
      Obrigada, Fernanda.

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  10. Boa tarde, tenho um motox segunda geração que nem sequer liga. Aconteceu de uma hora para outra. Já tentei segurar os botões como vc ensina mais nada acontece. O que devo fazer???

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  11. Fiz todo o procedimento e o mesmo inicou com os aplicativos antigos com ícones cinzas, é normal isso? não deveria ter limpado estas configurações das Home?

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    1. se tu logou na antiga conta do google usada no celular, é normal

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  12. Depois que atualizou para o 5.1 meu Moto x 2 não gira mais a tela entre horizontal e vertical. Um reset de fábrica resolveria?

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    1. George, tente essa solução que escrevi nesse fórum, veja se funciona pra você! Acabei de consertar o meu que estava com o mesmo problema. No meu caso, também cheguei a pensar que foi a atualização do Android 5.1, porém depois lembrei que no mesmo dia eu tinha derrubado o celular de manhã...
      Felizmente consegui resolver facilmente o problema!
      Boa sorte:
      http://forums.androidcentral.com/moto-x-2014/471136-won-t-auto-rotate-2.html#post4511109

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  13. Galera, me ajudem

    Troquei meu moto x2 (infelizmente) como um rapaz

    Resetei o celular na frente dele e quando ligou pediu o e-mail e senha anterior pra desbloquear

    Ai ele seguiu feliz. Ontem, ele me mandou msg dizendo que o celular bloqueou pedindo e-mail e senha anterior

    Passei meu e-mail e senha pra ele tirar, mas diz ele que quando ele coloca 'Aceitar' volta tudo do começo!

    Detalhe: passei a senha errada uma vez pra ver o que acontece e apareceu 'senha incorreta'. Portanto há algo estranho que não entendo

    Me ajudem pfvr

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    1. tbm estou com esse problema

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    2. tmb estou com esse problema alguem ja conseguiu resolver?

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    3. Tb estou com esse problema -.-

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    4. Quem conseguio Resolver, esse caso aí , mim ajudem Pf, waths: 81 98485-1317 fico muito grato vlw

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    5. Quem conseguio Resolver, esse caso aí , mim ajudem Pf, waths: 81 98485-1317 fico muito grato vlw

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    6. Tb estou com esse problema -.-

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    7. Tbm com esse peoblema, alguem conseguiu soluçao?

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    8. Alguém resolveu?? Estou na mesma situação.

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    9. Mesmo problema. Já fiz hard reset, já reinstalei a rom 5.1 e nada. Ninguém conseguiu resolver?

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    10. Mais um para a lista 0/.

      Passei meu Moto X XT-1097 para minha esposa, após o hard Reset ele pede um "E-mail que já foi sincronizado anteriormente" no dispositivo. Após eu colocar meu e-mail e senha, foi beleza, dai sim pediu para ela "criar" a conta dela no celular. Porem, eu estava pensando em VENDER o celular, como remover essa "verificação" pois imagina eu vendendo e passando minha senha do e-mail particular que uso todo dia. Sabe se é alguma configuração de segurança na conta do Google?

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    11. Thiago nosso caso não é o seu. Nós não conseguimos entrar. E não há nenhuma forma de fazer isso. nem a motorola responde no suporte

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    12. alguém já conseguiu solucionar isso ?
      preciso do meu celular , e não acho nada :(

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    13. alguém já conseguiu solucionar isso ?
      preciso do meu celular , e não acho nada :(

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    14. Alguém conseguiu resolver ? Se sim, como ?

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    15. Alguém conseguiu resolver ? Se sim, como ?

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    16. NÃO HÁ O QUE FAZER. Quando isso acontece, o celular fica inutilizado,. Só resta vender as peças.

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    17. também to com o mesmo problema, se alguém consegui solucionar me avisa.
      rosianeprando@gmail.com

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    18. Eu resolvo esse problema (77)81191772 whats

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    19. Oi Voce pode me ajudar a resolver o meu , o meu é um moto G 3, pois não tenho o antigo email .

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  14. Mesmo problema, fiz o Hard Reset no Moto X e não aceita a minha conta, nem do primeiro dono, e volta pra tela solicitando a conta Gmail, tudo isso por conta do Android 5.1

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  15. Ola boa tarde! Comprei um moto x2, com uma semana ele funcionou normal, ai pediu pra atualizar pra 5.1, quando atualizou, fui fazer chamadas ele finaliza e fica aparecendo um sinal de exclamação ❗ na barra de rede. Alguem pode me ajudar?

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    1. Ola amigão, estou com o mesmo problema. Achou alguma resposta???

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    2. Ola amigão, estou com o mesmo problema. Achou alguma resposta???

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    3. Estou com o mesmo problema? Sera que se fizer o dowgrade ou seja voltar pro KitKat ele volta vou tentar qualquer coisa aviso...

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    4. Aí você conseguiu?

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  16. eu queria saber o porque do hard reset não estar funcionando no meu moto g2, mostra que deu falha e não consigo mexer nele pois está em loop infinito, ele tem o bootloader desbloqueado e root instalado

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  17. Boa tarde! Tenho um Moto G2, quando faço o reset não entra a tela do bonequinho do android quando eu reseto. O que faço?

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  18. olá, tenho um moto x2 há 3 meses e hoje pela manha tava funcionando normalmente. ate que descarregou, coloquei para carregar e tentei ligá-lo. nao ligou, o q nao costumava acontecer, mas esperei. depois de mais de metade da carga preenchida tentei ligar. mas nao passa da parte de desbloquear, pois ao tentar desbloquear aquele cadeado nao abre (não tenho codigo,senha para desbloquear). e aí a tela fica preta (como se tivesse desbloqueado mas por algum motivo nao mostra os apps e etc). nao sei oq aconteceu. nao sei se posso resolver sozinha ou se preciso mandar pra autorizada. alguem pode me ajudar?????

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    1. aconteceu o mesmo comigo e ainda nao encontrei solução

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    2. estou com esse mesmo problema. ocorreu hoje no final da tarde . meu celular moto x2 tem um mês de uso. comprei pelo Submarino. vou levar amanhã na assistência técnica autorizada pra ver o que da pra fazer.

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    3. O meu está com o mesmo problema, ele inicia normalmente, mas depois a tela fica toda preta, tendo somente a opção de DESLIGAR. Ate agora não conseguir resolver o problema.

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    4. Mesmo problema! Igual... Celular funcionando normalmente até acabar a bateria. Botei para carregar hoje quando acordei (13 de Setembro) e não consigo ver nenhum app, nada... Se faço os gestos de mexer ele para ativar a camera, carrega a camera. Se aperto o botão de ligar e o volume -, tira print da tela... mas fora isso não faz mais nada!! Não quero formatar ele... liguei pelo cabo no PC e não vejo nenhum arquivo e nenhuma pasta... Como faço pelo menos um backup antes de tentar formatar ele?

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    5. Tbm estou com o mesmo problema. Alguém conseguiu uma solução?

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    6. Esse problema é fácil resolver! É só fazer o reset, porém vc terá que lembrar o e-mail e a senha da conta Google q foi usada pela última vez em seu aparelho

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  19. Olá,
    Belo tutorial, eu segui passo a passo, mas estou agarrando na hora do Android com a barriga aberta, me ajuda ? Eu fiz e re-fiz o procedimento e não sai dessa tela, eu só consigo desligá-lo novamente!
    Desde já agradeço,
    Obrigado.

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  20. Ola, no meu quando aparece o Android deitado com a barriga aberta ele aparece "nenhum comando" ai n faz + nada, não funciona o volume+ com o power, oq eu Fasso me ajudem PF.

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  21. Ola meu moto x não estava bloqueando a tela sozinho até que fiz o backup e voltou a bloquear. Só que acredito que devido a atualização de algum aplicativo que não sei qual é, ele volta a não bloquear o aparelho. Alguém pode me ajudar?

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  22. Parabéns, excelente post, me ajudou muito e resolvi meu problema.

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  23. blz pessoal
    nçai sei o que ocorreu no meu motox 2° porque atualizou do 4.4 para 5.0 e após atualização o aparelho não liga mais sem nenhum sinal morreu!
    o que posso fazer???

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  24. Android 5.1 Moto X 2013. Horrível, bugado, trava, cime bateria, não sincroniza email, destruiu meu aparelho. Preciso trabalhar, alguém me ajuda? Preciso voltar ao anterior.

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  25. Android 5.1 Moto X 2013. Horrível, bugado, trava, cime bateria, não sincroniza email, destruiu meu aparelho. Preciso trabalhar, alguém me ajuda? Preciso voltar ao anterior.

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  26. Meu novo moto X esta travando... Depois de eu reiniciar ele, a tela ficou preta so podendo ligar ou desligar o celular, e entao fiz o hard reset. Primeiro achei que fosse problema com o aplicativo color note e entao desinstalei ele. Mas depois do hard reset e do aplicativo ser desinstalado meu celular comecou a reiniciar sozinho, ate que depois de ele reiniciar a tela ficou preta de novo so podendo desligar e ligar o celular. Voces saberiam o que esta acontecendo com o celular e como resolver isso?

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    1. Aconteceu o mesmo comigo,você conseguiu resolver seu problema?

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    2. o meu esta assim tambem! preciso de ajuda

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    3. Tira a hora e data automática que ele para de reiniciar é bug do android

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  27. Meu moto x xt1097 não está aceitando o email e senha Google tem como desbloquear ele sem precisar iniciar com o email? ? Alguém me ajuda não consigo mexer nele...

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    1. Conseguiu resolver ? Estou com o mesmo problema ! :/

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    2. Este comentário foi removido pelo autor.

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    3. Alguma novidade sobre esse problema? Estou nessa mesma situação!!

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    4. Meu moto x xt1097 não está aceitando o email e senha Google tem como desbloquear ele sem precisar iniciar com o email? ? Alguém me ajuda não consigo mexer nele...

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  28. Valeu a dica. Tive um problema com o meu Moto X após descarregar toda a bateria e ao fazer o procedimento acima, consegui recupera-lo. Obrigado.

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  29. Meu MotoG2 começou a bloquear sozinho e do nada, quando eu desbloqueio ele bloqueia rapidamente sozinho.. O que eu faço?

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  30. Boa tarde, estou tentando configurar novamente o meu aparelho e ele diz: Este aparelho foi redefinido, para continuar, faça login com uma conta google que tenha sido previamente sincronizada neste dispositivo. Mais minha conta e senha sempre foram uma só

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    1. alguem já conseguiu resolver ese problema ?

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    2. alguem já conseguiu resolver ese problema ?

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    3. o meu aconteceu a mesma a motorola me informou para aguardar 72 hs estou no aguardo.

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    4. o meu aconteceu a mesma a motorola me informou para aguardar 72 hs estou no aguardo.

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    5. Este comentário foi removido pelo autor.

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  31. Alguém sabe me dizer se o moto x 2014 roda liso o 5.0 como roda o 4.4??

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  32. Meu moto x2 geração está com problemas na mensagem de áudio quando envio a pessoa não escuta,e quando faço ligação TB não escuta,só me ouve se eu ativar viva voz,alguém sabe como resolver esse problema?? Obg pela atenção

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  33. Dei um hard reset no moto x 2 e fica pedindo email de redefinição da google coloco email e fica na mesma tela...me ajudem...,zap 61.85405659

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    1. Conseguiu resolver ? Estou com o mesmo problema ! :(

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    2. Conseguiu algo já ?
      Sem saber oq fazer ! :(

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    3. mesmo problema... alguem tem a reposta ?

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    4. mesmo problema alguem tem alguma solução?

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    5. mesmo problema alguem tem alguma solução?

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    6. Este comentário foi removido pelo autor.

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  34. Fiz o Hard Reset normal , como orientado , porem na tela de verificação de conta ele não loga , fica voltando a tela de login .
    Não sei o que fazer, já vi várias pessoas com esse problema mais ninguém sabe responder. (Moto X2).

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    1. aconteceu a mesma coisa com o meu, liguei na assistência da motorola, me falaram que por motivo de segurança por causa dos roubos de celular, quando damos hard reset, a google bloqueia por 72 hs que temos que aguardar o meu vai 72 hs amanha, se voltar eu aviso, se não voltar não tenho nem ideia do que vou fazer porque varias pessoas esta com esse mesmo problema.

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    2. aconteceu a mesma coisa com o meu, liguei na assistência da motorola, me falaram que por motivo de segurança por causa dos roubos de celular, quando damos hard reset, a google bloqueia por 72 hs que temos que aguardar o meu vai 72 hs amanha, se voltar eu aviso, se não voltar não tenho nem ideia do que vou fazer porque varias pessoas esta com esse mesmo problema.

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  35. Oi esqueci a senha de bloqueio de meu moto g 2 geraçao, mas nao posso resetar pq tenho coisas importantes nele. Ouvi dizer que tem o Scren lock bypass que faz desbloquear sem resetar, mas qdo vou instalar pelo google app não dá. Vc sabe me dizer como usar? ou se tem outro aplicativo que desbloqueia a senha sem resetar o aparelho? minha senha é de palavra.obrigado

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  36. Cara, você salvou meu celular, mt obg pela ajuda! Abraços

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  37. Único site que realmente me ajudou, vlw :*

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  38. se alguém souber como resolver p problema do email no moto x 2, me avisem por favor.

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  39. se alguém souber como resolver p problema do email no moto x 2, me avisem por favor.

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  40. Depois das 72 horas o que acontece? Será que o aparelho sai da tela de email e senha?. Estou com um moto g3 na mesma situação. Mas já estou conseguindo burla esse maldito sistema da Google. Consigo fazer ligação e usar a câmera. Só não consigo ir pra o meu do lauch. Mas calma pessoal logo logo aparece um solução pra esse problema

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    1. como conseguiu fazer ligacao e usar a camera?

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    2. Por favor vc pode me ensinar como vc fez?

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  41. Elizabete Braga consegui alguma coisa?

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    1. consegui sim, após as 72 hs voltou normalmente inseri email e senha e entrou na hora, tomara que vcs também consigam.

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    2. consegui sim, após as 72 hs voltou normalmente inseri email e senha e entrou na hora, tomara que vcs também consigam.

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  42. Galera to com o mesmo problema, coloquei uma nova rom e deu certo Moto X xt1097.

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  43. Como não vi nenhum site ou tutos referente ao nosso problema, eu simplesmente fui tentando de todas as maneiras e reinstalar. Primeiro passo tive que desbloquear o B.L, depois limpei tudo do aparelho( Removi a Rom deixando o celular completamente zerado) e reinstalei uma rom stock nova android 5.1, simples, agora rebloqueei o B.L, e o aparelho voltou ao normal, sem pedir o email primario.

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    1. Jhonnatan mas pq vc usou o Android 5.1 ai deu certo. Já o moto G terceira geração vem de fábrica com a rom 5.1.1 não sei se estalando uma stock rom nele vai funcionar. Mas em todo caso manda seu watsap ai pra a gente troca umas idéias

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  44. galera aguardei 72hs e voltou normalmente. email e senha aceita com sucesso.

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    1. Gostaria de saber se vc deixou o aparelho ligado ou desligado. E também se tentou outros emails ou apenas um só?

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    2. ola me responda uma coisa ...? voce conseguiu com o email que estava salvo no dispositivo antes .. ou com um email difernte que nao estava salvo ?

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    3. A dúvida do Jonathano é a minha!! Você colocou o email primário ou colocou um diferente?

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  45. galera aguardei 72hs e voltou normalmente. email e senha aceita com sucesso.

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    1. Vc colocou o mesmo e-mail e a senha que tava pedindo antes? Outra pergunta vc aguardo 72 horas ele ligado ou desligado?.

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    2. Voce colocou a mesma comta ou outra

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  46. Este comentário foi removido pelo autor.

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  47. Galera , meu moto X2 não estar entrando no email depois do resete, oque posso fazer ??

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  48. Este comentário foi removido pelo autor.

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  49. Galera , meu moto X2 não estar entrando no email depois do resete, oque posso fazer ??

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    1. Espera 72 horas ele ligado ou seja uns 4 dias sem mecher. Depois colocar e-mail e a senha. Se caso o aparelho que vc está foi seu mesmo a senha vai pegar. Se não ja era.

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    2. Mais caso eu Não conseguir entrar no e-mail, tem outra forma ? de entrar no cell.

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    3. Vc pode tentar voltar pra a rom oficial 4 4 4. Mas fora isso nao sei informa. Estou com um moto G terceira geração na mesma situação. Mas relaxa logo logo alguém descobre algo pra derrubar essa frescura da google

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    4. Este comentário foi removido pelo autor.

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  50. Fiz o reset no meu celular , porem pedi email cadastrado anteriormente e não me lembro o que fazer ?

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  51. aff pessoal vcs sao burros ou oq??? se o email nao for corretamente o mesmo que foi vinculado ao celular nao vai pegar. ja disse que logo logo "alguem" vai decobri como burla isso ai. tenhao calma. aff

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  52. tentem isso aqui. e uma rom que nao precisa ta botando email nem nada. mas cuidado leia atentamente. se caso nao saberem ingles entao copie tudo e vao pra o google tradutor! http://forum.xda-developers.com/2015-moto-g/orig-development/rom-cyanogenmod-moto-g-3rd-gen-t3174926

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    1. Oii também estou com um moto g 3 com o mesmo problema se conseguir resolver me chama no WhatsApp 988169755 ;)
      Será q se desinstalar a ROM e instalar de novo n volta? ?

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    2. Oii também estou com um moto g 3 com o mesmo problema se conseguir resolver me chama no WhatsApp 988169755 ;)
      Será q se desinstalar a ROM e instalar de novo n volta? ?

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  53. muito bom , obrigado pela dica me salvou , me ajudou muito

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  54. Eu atualizei o sistema do Moto G 2º e ficou em tela inicial travado, tentei por inúmeras vezes o Hard reset ele faz todo o procedimento, mas não reinicia sempre para na mesma tela do "M" e não volta, nem inicia, alguem pode me ajudar, lembrando já fiz todo o procedimento do hard rset.

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    1. O meu esta com o mesmo problema!! Alguém sabe como resolver?

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    2. o meu tbm, após ele desligar automatico para reiniciar, fica só a tela com o simbolo da motorola. Alguém sabe como resolver o problema??

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  55. O meu moto g3 esta pedindo o email do Google e não tá aceitando o meu email cadastrado no celular
    Alguém já conseguiu solucionar esse problema
    Sem esperar 72h.

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    1. To na mesma merda mano ? Oque agente faz agora ???

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    2. também to com o mesmo problema, se alguém consegui resolver esse problema me avisa.
      rosianeprando@gmail.com

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  56. Oi galera, então fiz o Reset no meu moto x e agora não esta logando, coloco a senha e o email certinho mas não quer logar, me ajudem ....

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  57. Oi gente, eu estava desesperada também tenho um moto x play, esqueci a senha e fiz reset no meu celular, e o google nao estava aceitando meu email, esperei as 72 horas com ele desligado, logo apos liguei ele e tentei primeiro com um email novo mas nao deu certo , depois tentei com um email que ja usava nele e deu certo !!!!

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    3. o meu ficou ligado passou as 72 hrs e nao funcionou entao é pq tinha q fica desligado? unknown

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  58. Josiel cruz tem como tira eu comprei ele a sim jah?

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  59. Josiel cruz tem como tira eu comprei ele a sim jah?

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  60. Compro moto X 2 bloqueado para retirada de componentes... Whats 33 87283309

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  61. Compro moto X 2 bloqueado para retirada de componentes... Whats 33 87283309

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  62. boa noite, alguém pode me ajudar????
    hoje tirei algumas fotos importantes de trabalho com meu MOTO X 2 GERAÇÃO momentos antes de acabar a bateria, e logo após o aparelho ser carregado as fotos não foram salvas, tem como recuperar essas fotos??

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  63. Meu moto g primeira geração eu formatei ele todo e agora nao que entra so fica no desenho ta Motorola um azul bem claro e agora oque eu fasso me ajudar?

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  64. boa noite, alguém pode me ajudar????
    hoje tirei algumas fotos importantes de trabalho com meu MOTO X 2 GERAÇÃO momentos antes de acabar a bateria, e logo após o aparelho ser carregado as fotos não foram salvas, tem como recuperar essas fotos??

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  65. oi,tenho um moto x, quando eu ligo, ele fica com a tela preta e tá ficando muito quente,o que será? Será que vai ser preciso restaurar ele?

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  66. oi
    Acabei de formatar o moto x 2 , está reiniciando e voltando a origem do fabricante,porem já tem um pouco mais de 1 hora e não voltou ao normal.

    o que posso fazer ??

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  67. Este comentário foi removido pelo autor.

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  68. ola bom dia, fiz o recovery do meu moto x 2g mais agora estou tentando configurar minha conta gmail nele e ele nao prossegue com a configuraçao do aparelho oq tenho que fazer?

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  69. Obrigado, funcionou no meu aposentado Moto X 2014, posso vender tranquilo agora. Valeu

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  70. Olá... Gostaria de saber oq fazer... Resetei meu motox2 XT 1097 e depois disso esle fica me pedindo uma conta do google já coloquei todas já tentei redefinir minha senha já fiz de tudo e não consigo resolver meu problema não consigo fazer nada no meu cel se não colocar esse e-mail

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  71. Pessoal, fiz o head set, agora não consigo logar no google, pq da "não é possível fazer uma conexão confiável com o servidor". Alguém tem alguma solução?

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  72. No meu moto g2 quando aperta em recovery, volta pra mesma pagina, só que com Boot up failed, o que eu faço?

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  73. Tenho um moto g 3° geraçao meu irmao caçula mecheu nele e agora ele parou de funcionar . Aparece uma mensagem dizendo ' este dispositivo foi redefinido , para continuar faça login com uma conta do google que tenha sido previamente sincronizada nesse dispositivo.
    Alguem ajuda .

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  74. meu moto g 3 geração esta pedindo o email e como foi minha noiva que comprou e fez os procedimentos primarios nao se lembra do email que colocou, fiz o hard reset e agora pede a bendita conta do email, alguem ja sabe tirar ????

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  75. Alguem ja sano esse problema no Moto G 3 pedindo lD e Senha google se alguem tiver resolvido poderia me da uma dica ?

    94 992077909 Zap zap

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  76. excelente essa dica ! vlw msm !!!!!!!

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  77. tbm tenho msm problema me ajude pfv 19 993321387

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  78. eu sei como desbloquear o moto x2 que esta bloqueado por email meu telefone (27)999396029

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    1. Como vc conseguiu thais? Fala no whats(21)966921232

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    2. Como vc conseguiu thais? Fala no whats(21)966921232

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  79. Como vc conseguiu thais? Fala no whats 82 98713-5873

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  80. Como vc conseguiu thais? Fala no whats 82 98713-5873

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  81. Mesmo problema com moto g 3 1543 pede email eu fiz rolo com outra pessoa mais a mesma não lembra o email colocado e agora?????????

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  82. Mesmo problema com moto g 3 1543 pede email eu fiz rolo com outra pessoa mais a mesma não lembra o email colocado e agora?????????

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  83. Ola pessoal, achei um motog3 seguir as intruções de reset informada la encima, porém pede que faça login com uma conta que tenha sido previamente sincronizada nesse aparelho. Como vi muitos teve esse mesmo problema, gostaria de saber se alguém conseguiu arrumar alguma maneira de entrar nesse aparelho?

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