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Hard Reset no Novo Moto G 1ª e 2ª geração (Todos os modelos) com Android L / 5.0 / Lollipop

Veja nesse tutorial como você o Hard Reset no seu Motorola Moto G estando com a versão de Android 5.0 ou superior ou seja o Android Lollipop. Esse procedimento seve para voltar o aparelho aos padrões de fábrica, sendo bastante utilizado quando se esquece a senha do aparelho, ou seja, para desbloquear o aparelho no caso de esquecimento de senhas. Também para corrigir alguns pequenos problemas de funcionamento do aparelho.

Caso o seu aparelho ainda está com o Android KitKat (4.4 e acima) siga as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Motorola Moto G com Android 4.4 KitKat (Todos os modelos) #UTICell

Ou se o seu está realmente com o Android Lollipop, siga as instruções a seguir ou se preferir assista a este vídeo << Clique


Passo a passo

Com o aparelho desligado e de preferência sem o chip, faça o seguinte
  • Segure a tecla de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por volta de 3 segundos e solte ambos os botões
  • Com a tecla de Volume- desça até a opção Recovery e o selecione com a tecla de Volume+
  • O celular irá reiniciar e irá aparecer o bonequinho da Android deitado
  • Segure a tecla de Power e dê um toque na Tecla de Volume+ e solte os botões
  • Com a tecla de Volume- desça até a opção wipe data/factory reset e o selecione com a tecla Power
  • Novamente com a tecla de Volume- desça até a opção Yes -- delete all user data e o selecione com a tecla Power
  • Aguarde até que o procedimento termine e volte para o menu anterior
  • Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e o selecione com a tecla Power
  • Caso o aparelho não reinicie após selecionar a opção wipe cache partition, selecione a opção reboot system now
Pronto! O celular será reiniciado e já com os padrões de fábrica e desbloqueado caso você esteja fazendo o procedimento no caso de esquecimento de senha.

OBS: É normal que ele demore um pouco mais que o normal para ser reiniciado, pois ele voltará aos padrões de fábrica 

Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou assista ao vídeo no link a seguir:

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508 comentários:

  1. Não consegui passar nem na primeira etapa. Tem outro jeito de desbloqueiar isso?

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    1. Em qual versão do Android o seu está? Está fazendo o procedimento com o aparelho totalmente carregado?

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    2. Moisés estou com um moto g 2 mas qndo faço a opção recovery ele carrega o bonequinho do android e em baixo fica escrito "nenhum comando" e nao sai disso...
      Aperto a tecla de volume + e power e nada
      Soh sai se reiniciar ele segurando power
      O celular está carregado
      Vc pode me ajudar?

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    3. qdo vc apertar recovery, dai p frente qdo entrar na tela "nenhum comando" ai vc segura o power por uns 3 segundos e com o power apertado vc aperta volume + e continua os procedimentos

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    4. DEPOIS DESSE PROCEDIMENTO , A TECLA É VOLUME - E POWER. EU TAVA FAZENDO DE TODO JEITO ATE CONSEGUI ASSIM

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  2. Antonio, tenta ao contrario no 4° ponto... •Segure a tecla de Volume+ e dê um toque na Tecla de Power e solte os botões.

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    1. deu certo comigo isso! o outro n tava dando! obrigada!!

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  3. fazendo esse procedimento o meu android Lollipop vai voltar para o anitgo ? Porque eu odiei essa nova atualização e quero voltar para o antigo que era o KitKat

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    1. Oi Adriana, infelizmente não! Se quer voltar a versão do Android você terá que desbloquear o Bootloader do aparelho e fazer a instalação da rom na versão de Android desejada por cima da atual

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    2. Moises boa tarde e como faço pra desbloquear o bootloader?

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  4. As dicas que recebi aqui neste fórum, foram de grande ajuda para resolução do meu problema! Obrigado.

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    1. Poxa que legal Davi, ficamos muito felizes em ter ajudado.

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    2. Moisés eu queria voltar pro modo antigo kitkat 4.4.4 meu celular e moto G 1 geração VC me ajuda pois achei que ta terferindo na minha ligação eu ouço a pessoa mais a pessoa não me ouve já troquei o microfone e tudo e continua mas se alguém me liga do whatsaap já a pessoa consegui me ouvir me ajuda

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    3. Moisés eu queria voltar pro modo antigo kitkat 4.4.4 meu celular e moto G 1 geração VC me ajuda pois achei que ta terferindo na minha ligação eu ouço a pessoa mais a pessoa não me ouve já troquei o microfone e tudo e continua mas se alguém me liga do whatsaap já a pessoa consegui me ouvir me ajuda

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    4. Caramba! valeu muito. Recuperei o sistema. Brigada

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  5. Obrigado consegui resetar o moto g com android lollipop 5.0

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    1. Opa que legal Eliseu, fico muito feliz em ter ajudado e obrigado pelo feedback

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  6. Fazendo isso eu perco a garantia da Motorola ?

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    1. OI Igor! Não, isso não afeta em nada a garantia

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    2. Moisés , tem como eu bloquear o bootloader do moto g2 xt1069 e zerar o codigo binario

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  7. Valeu, consegui resetar o celular, esse tutorial é o mais simples e o melhor.

    Parabéns!!!

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    1. Obrigado! E fico feliz em ter ajudado e grato pelo feedback ;)

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  8. tenho o moto g xt1069 e fiz root. Para fazer hard reset tenho que retirar o root?

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  9. atualizei para a versao lollipop mais odiei fui resetar e diz que o comaando motorola parou n sai consigo fazer nada com o cel pois toda h ta esssa msg. qndo vou em reset o cel reinicia e a tela fica preta, to apavorada :(

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  10. bom dia amigo, meu moto g não sai da tela de recovery, aparece a msg "boot up failed" como proceder diante desse problema? OBG

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    1. boa tarde, você conseguiu resolver esse problema?

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  11. meu tomo g (1) não consigo fazer a restauração manual pois quando aperto em Recoveryy ele da uma msg dizendo (boot up failed) e não obedece o comanndo, e quando vou em factory ele volta a tele do celular e torna a dar os error dizendo qu o android parou. o que eu faço?

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    1. Eu tbm nao estou conseguindo, quando seleciono a opção recovery ele dá um erro de "boot up failed", como faço para prosseguir?
      Obrigado!

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    2. O meu também ta assim. Alguém pode ajuda ai? Ficaremos gratos.

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    3. O meu também ta desse jeito. Moisés você pode ajuda? Ficarei grato

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    4. O meu está assim, alguém já arrumou

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    5. O meu se encontra na mesma situação, alguém conseguiu sanar o problema?

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    6. O meu tbm tava assim tive w desbloquear o bootloade,
      Dai já surgiu outro pro qnd vou reset ele volta do MSM jeito

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    7. O meu tbm tava assim tive w desbloquear o bootloade,
      Dai já surgiu outro pro qnd vou reset ele volta do MSM jeito

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    8. Boa tarde, alguém conseguiu resolver isso?

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    9. Boa tarde, alguém conseguiu resolver isso?

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    10. Tb estou com o mesmo problema, alguém conseguiu resolver? Moisés dê uma ajuda pf..

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    11. Tb estou com o mesmo problema, alguém conseguiu resolver? Moisés dê uma ajuda pf..

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  12. meu moto g esta na versao 5.0.2 e nao consigo fazer o hard reset
    me ajudem

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  13. Quando eu acesso o RECOVERY ele abre o TWRP pois baixei ele pois estava tentando instalar o ROOT no meu moto G 5.0 1ªversão... Pois não tive resultados pois ele não passa da tela de iniciação da motorola, então resolvi resetar ele, porem não consigo por causa do TWRP

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  14. boa tarde meu moto g 2ª depois que atualizou ele fica fechando qualquer coisa que tento entrar com: face, zap menu etc: ficou muito lento.

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    1. Faça o procedimento que ele fica rápido

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  15. Adorei a ajuda,foi perfeito para resetar o eu aparelho, obrigada

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    1. Opa que legal Elisabete, fico feliz que tenha conseguido e obrigado pelo seu comentário. Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)

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  16. meu moto g não sai da tela de recovery, aparece a msg "boot up failed" como proceder diante desse problema?

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  17. É FÁCIL BROTHER VC VENDE O CELULAR E COMPRA OUTRO

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  18. Meu moto g tb não sai da tela de recovery, aparece a msg "boot up failed" como proceder diante desse problema?

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  19. Muito obrigado amigo,vc me ajudou muito msm vlws!!!!!

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  20. como faço pra atualizar o meu moto G 2 vinculado cm a tim para o lollipop?

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    1. Cara não faça isso, só vai passar raiva com o Lollipop.

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  21. Eu faço o procedimento da tecla power com a volume - e o boneco do android não aparece...;/

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  22. obrigadoooooo consegui a versão Lollipop esta com bugs por isso a necessidade de voltar a versão anterior.

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  23. Muito obrigada pelas informações, eu consegui fazer o hard reset com sucesso o meu moto g 1° geração.... :)

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  24. Olá tenho o moto g 2geraçao e a tela inicial está travando. Já fiz o reset. Vc acha que pode ser ainda um problema de configuração ou um defeito do touch-screen. Ele trava em outras ocasiões tb além da tela inicial.

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  25. Olá tenho o moto g 2geraçao e a tela inicial está travando. Já fiz o reset. Vc acha que pode ser ainda um problema de configuração ou um defeito do touch-screen. Ele trava em outras ocasiões tb além da tela inicial.

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  26. Ola tento fazer precebimento mais quando chega no bonequinho do Android ele trava e não da mais certo oq devo fazer .

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  27. Ola tento fazer precebimento mais quando chega no bonequinho do Android ele trava e não da mais certo oq devo fazer .

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  28. por favor me ajuda, to quase ficando louco ja, eu esqueci a senha do meu celular (moto G2), eu estou fazendo tudo certinho, ele aparece um negocio falando que não tem NENHUM COMANDO, ai eu fiz qui nem ta escrito segurei o botao de volume + e o Power ai ele simplesmente ligou de novo, por favor me AJUDA. :((( '

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  29. Cara aqui f****, ontem tava funfando de boa mas deu uma travada. Resolvi fazer o update para o Lollipop e hoje parou de vez...segui teu passo a passo aqui perfeitamente e deu certo a formatação, contudo não passa tela "Welcome" continua travado o touch. Pq isso se tava tudo ok ontem?????

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  30. oi, gostaria de saber se esse procedimento tambem serva pra destravar o touch screen?

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    1. Pra destravar é só apertar Power + Volume - por 10 segundos que o smart vai reiniciar.

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  31. vlw parceiro muito obrigado pela ajuda!!!

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  32. Fazendo este procedimento volta o Android kit kat ???

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  33. eu tomo g (1) não consigo fazer a restauração manual pois quando aperto em Recoveryy ele da uma msg dizendo (boot up failed) e não obedece o comanndo, e quando vou em factory ele volta a tele do celular e torna a dar os error dizendo qu o android parou. o que eu faço?

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    1. o meu estão do mesmo jeito... o q faço? tem conserto?

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  34. Fazendo este procedimento eu perco todas as minhas informações ( contatos/fotos/etc...)?

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    1. As que não fora sincronizadas com a nuvem, sim.

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  35. tenho um moto g(2geraçao), do nada ele desligou e ligou novamente so ate o logo, depois disso ele desliga denovo, ja tentei todas as formas acima e n adiantou, o que faço ?

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  36. Ola esse hard reset apaga todos os dados fotos contatos etc...???

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  37. Ola esse hard reset apaga todos os dados fotos contatos etc...???

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  38. mds muito obrigada tava desesperada aqui, apesar de ter perdido todas as fotos videos, e dados que tinha, o celular voltou a funcionar

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  39. Meu motog esta dando erro ao fazer o hard reset "boot up failed", como posso resolver isso?

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  40. Fácil, fácil. Só é chatinho acertar o power+volUp. Obrigado.

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  41. meu moto g está com a tela preta por isso não consigo nem desligar pq não sei o que estou fazendo me ajuda...sendo que a luz de notficação fica piscando por isso sei que ainda está ligado....mais não consigo fazer nada.

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  42. Ola boa noite! Estou com um pequeno problema comprei um MOTO G2 na mão de um amigo porém o slot 1 não lê operadora TIM ( dá sinal mas não rede) no slot 2 lê qualquer operadora! Com esse procedimento consigo voltar com que o slot 1 funcione com operadora TIM??? Não afeta em nada pois com o chip TIM no slot 2uso a internet tbm mas só queria saber se consigo fazer com que o slot 1 funcione TIM tbm! Aguardo retorno e ótimo fórum!

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    1. O meu tb tá assim, o slot 1 não funciona! :/

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    2. Já fiz o procedimento do Reset e não resolveu! Estou usando o aparelho com apenas um chip e no SLOT 2 e funciona normalmente porém quero usar os dois! Já fiz o procedimento tbm da agulha e nada! Caso conseguir solucionar gostaria que pudesse me enviar um retorno!!!

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  43. Ola boa noite! Estou com um pequeno problema comprei um MOTO G2 na mão de um amigo porém o slot 1 não lê operadora TIM ( dá sinal mas não rede) no slot 2 lê qualquer operadora! Com esse procedimento consigo voltar com que o slot 1 funcione com operadora TIM??? Não afeta em nada pois com o chip TIM no slot 2uso a internet tbm mas só queria saber se consigo fazer com que o slot 1 funcione TIM tbm! Aguardo retorno e ótimo fórum!

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  44. Show de bola cara, obrigado pela ajuda, voltou a funcionar 100%.

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  45. Boa tarde! tenho um moto G2 e em pouco tempo de uso apareceu a seguinte msg quando vou utilizar a câmera: Erro na câmera, reinicie a câmera, não sai disso, já fiz o reset duas vezes e nada adiantou, será que existe solução para esse problema ou somente com a assistência técnica posso solucionar, desde já agradeço

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  46. amigo fiz o reset tudo certinho, mas assim que vou fazer uma ligação aparece rede móvel não disponível, fui nas configurações e coloquei para escolher automaticamente mas não funcionou ainda.

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  47. o que fazer gente:O MEU FUI ATUALIZAR E AGORA PAROU TUDO

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  48. Respostas
    1. O meu também e não consigo acessar a opção ''recovery'' , e quando inicia , aparece '' o Android.parou , tudo parou etc..''

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  49. Eu resetando meu celular, ele irá ficar mais rápido né?

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  50. meu moto g segunda geraçao desligou e nao quis mas carregar, fica todo apagado quando vou fazer qualquer procedimento. mim ajude !!!

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  51. No moto g 2 android 5.0, ele estava com erro de software do tipo "tal arquivo parou de funcionar ", isso acontecia sem intervalo , entao fui dar o boot e quando seleciono a opção Recovery ele apaga e volta pra tela do boot com a seguinte mensagem : boot up failed, pode me ajudar ?

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  52. Valeu, consegui resetar o celular, esse tutorial é o mais simples e o melhor.

    Parabéns!!!

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  53. Mesma situação o slot 1 1 não funciona, alias no meu caso reconhece a operadora e usa dados, só não faz nem recebe ligações, o slot 2 esta normal
    Este procedimento resolve isso????

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    1. Opa Junior tudo bom? Cara estou com o mesmo problema e já fiz o reset e não adiantou nada e tbm já fiz o procedimento da agulha e nada tbm! Já enviei uma mensagem aqui e não obtive retorno! Caso conseguir algum retorno e resolver me envie um retorno desde já agradeço!!!

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  54. Boa noite por acaso alguem tem ideia de porque aparece um sinal de ( ! ) do lado da conexão no moto g 1 com lollipop e não deixa a internet 3g funcionar?

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    1. No meu aparece esse sinal quando a conexão está interrompida (acabou a franquia de dados) ou quando está sem rede.

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  55. não consegui resetar o meu moto G 2°G... toda vez q pressiono o volume + no nome recovery, a tela fica preta e volta ao mesmo lugar novamente, no menu... o que eu faço?

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  56. Quando dei o reboot system now o aparelho não voltou mais. E agora?

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  57. bom dia o meu moto E1 esta com o mesmo problema na tela do android deitado aparece a frase "sem comando" como faço para resolver ??

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  58. Olá, eu tento o processo de restauração vai tudo muito bem, mas na hora de apagar fica infinitamente e não termina o processo. O que eu faço?

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  59. Olá, eu tento o processo de restauração vai tudo muito bem, mas na hora de apagar fica infinitamente e não termina o processo. O que eu faço?

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  60. Consegui! Tutorial simples e bem explicado!
    Obrigado!

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  61. Meu moto G primeira geração não sai da tela após a tentativa de hard reset. O que eu faço?
    qe 0/1
    Wiping data...
    Formating/data ...

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  62. Olá. Com as dicas cheguei a uma solução pro meu Moto G2 que não tava mais carregando: desligo, aperto power e volume pra baixo. Plugo o carregador e seleciono a opção de iniciar. Daí ele inicia carregando normalmente.

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  63. Alguem pode me ajudar ?quando vou da recovery aparece boot up failed

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  64. Ola gente ajuda pf, quando vou selecionar a opção recovery da o erro Boot up failed
    AJUDA ??

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  65. Bom Dia, Meu moto g2 tava travando o touchscreen aí eu reiniciei ele e dps de ligado apareceu a seguinte mensagem : "System UIDs Inconsistent UIDs on the system are Inconsistent, you need to wipe your data partition or your device will be unstable" e logo embaixo: I'm feeling lucky "
    Depois tentando usar o celular apareceu varias notificações tais como "o google.process.service parou, a agenda parou e etc"
    Fui pesquisar encontrei alguns tutoriais e tentei o de "redefinir aplicações " "desativar e ativar gerenciador de download" segui todos eles e nenhum deu certo, até desinstalei os apps mais recentes e nada resolveu. Iria tentar o seu tutorial mas o touchscreen ta travado, já o reiniciei várias vezes e nada. Sabe de algo que possa resolver?

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    1. Olá Joana, estou passando pelo mesmo problema atualmente. Poderia me dizer se o procedimento do HARD RESET funcionou contigo ?

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  66. O meu não apareceu o boneco do android, simplismente a tela apagou. o que faço?

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  67. Pode resetar ele carregando, ou a bateria carregada 50%?. Obrigado!

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  68. Eu acho isso ridículo, as pessoas aprendem a desbloquear os celulares para ajudar no roubo, assim fica fácil, as operadoras só deveriam liberar o desbloqueio com informações dos clientes, e exatamente por isso que a criminalidade esta como esta.

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  69. Faço o procedimento e Aparece sem comando, esta na versão loliipop o que eu faço agora

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  70. Prezado boa noite!
    Consegui fazer todo procedimento, mais infelizmente o 2 shot do chip nao le o chip de qualquer operadora.
    Vcs ja viram alguma coisa deste tipo?

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  71. Ele aparece o menu porem quando uso a tecla volume - para selecionar a opção Recovery ele da a mensagem de que a tecla up falhou

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  72. fiz exatamente como explica e deu certo, a única coisa péssima é que você perde tudooooo. Mas o que fazer, sou uma idiota por esquecer a senha.

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  73. Muito Obrigada pela dica, foi muuuito útil e me ajudo demais !!

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  74. fui da o hard reset quando aperto no recovery aparece boot up failed

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  75. o meu ainda não deu certo e ainda não esta mais voltando a funcionar

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  76. Minha câmera moto g2 só da ocupado e nem o flash funciona fiz todo o procedimento e nada

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  77. o meu moto g deu o mesmo problema em menos de duas semanas, sera que ja era ?

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  78. Valew demais, gente.... Depois que vi vários fóruns, o de vcs foi oq resolveu o meu problema!
    Mto obrigado! Deus abençoe vcs, em Cristo Jesus!!!

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  79. Vlw pessoal CONSEGUI VLW PESSOAL SALVO MEU CELULAR U.u

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  80. O meu não consigo fazer o hard reset, depois da tela com o robosinho com aquele sinal de exclamação ele passa para tela onde deveria apagar os dados e trava, não faz mais nada e não formata, tem como resolver isso?

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  81. Esse tutorial no Moto G 1ª geração e de um chip, é perfeito!!!!!!!!!!!!!!! por duas vezes precisei dele, e resolvi meu problema!!!! Infelizmente o fato de o moto g, naum soltar bateria q atrapalha muita gente. e o fato dele travar o tempo todo!!!!

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  82. Valeu funcionou aqui! Galera se liga na hora q aparece o andróid pra apertar "power" depois "volume+" e solta os dois botões.

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  83. O motoG 2, android Lolipop de uma amiga, apareceu um problema na camera, que aparece uma msg de "Camera Ocupada, nao eh possivel iniciar a camera. Caso isso ocorra novamente, reinicie seu telefone."
    Ja resetei, fiz todos os procedimentos daqui, e nao consegui resolver. O que devo fazer???

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  84. tipo eu fiz o root a uns meses e ontem eu resetei o cel tipo na entra na conta do google aperece que n eh possivel estabelecer uma conexao segura com o servidor ai eu tento baixar uma apk no chrome do cel n vai da falha e receber bluetooth tbm da falha

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  85. quando eu aperto no botao + reinicia uq fazer ?

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  86. Meu moto g2 aparece System UIDs Inconsistent . Por favor não quero reset ar meu celular :/

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  87. Tenho um moto g 1032 e a tela ficou preta e não quer ligar.

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  88. Depois da atualização do sistema meu moto g reiniciou depois que seguir as etapas acima, reiniciou fiz algumas configurações e não ligou. E agora a tela está preta, não sei se foi por causa da atualização ou a bateria não foi suficiente? Me ajudem por favor...

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  89. Parabéns, ensinando bandidos a burlar nossa senha através do reset...

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  90. vcs foram de grande ajuda nota 10 obrigado

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  91. oi pessoal! estou com um moto g 2 mas qndo faço a opção recovery ele carrega o bonequinho do android e em baixo fica escrito "nenhum comando" e nao sai disso...
    Aperto a tecla de volume + e power e nada
    Soh sai se reiniciar ele segurando power
    O celular está carregado
    Vc pode me ajudar?

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  92. oi pessoal! estou com um moto g 2 mas qndo faço a opção recovery ele carrega o bonequinho do android e em baixo fica escrito "nenhum comando" e nao sai disso...
    Aperto a tecla de volume + e power e nada
    Soh sai se reiniciar ele segurando power
    O celular está carregado
    Vc pode me ajudar?

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  93. Moises meu aparelho chega somente ate o bonequinho deitado e em baixo escrito "nenhum comando" e nao consigo proceguir
    e o mesmo problema do Cristiano soares

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    Respostas
    1. Tenta o contrário, segura o power Dps volume+ no meu eu consegui assim. Aí depois segue as dicas normal

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  94. Failed to validate system image e não inicializa

    ResponderExcluir
  95. Failed to validate system image e não inicializa

    ResponderExcluir
  96. pessoal meu moto G xt1069 não aceita entar no modo recovery

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  97. Gostaria de saber como faço para resolver isso

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  98. Muuuito obrigada, já estava em desespero pq nada dava certo! Ligou de novo depois de fazer o hard reset
    Obrigada mesmo, sucesso

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  99. VALEW CARA TO MT FELIZ
    DEU TD CERTO,TAVA DESEPERADO

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  100. merques
    não estou conseguindo acessar email , quando entro aparece anucio, não consigo mais mexer, tenho que voltar isto esta acontecendo @superig.com.br
    ja no @ig.com.br vai normal, ja tentei de todas forma MOTO E 4 g

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  101. Adorei a ajuda! foi muito util no meu caso!

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  102. Muito obrigada pela ajuda, consegui ligar normalmente, mas perdi todos meus dados incluindo fotos :'-(

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  103. me ajudem fica travado na tela cwm e nao liga mais

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  104. baixei o aplicativo instalei o cwm e agora so liga no cwm e trava

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  105. Isso mesmo, no 4º passo é só segurar o volume + e dar um toque no botão Power, e continuar o passo a passo.

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  106. Tentei resetar meu Moto G e apareceu uma tela de erro. Já tentei apertar Volume Down + power, mas não sai dessa tela. O que fazer?

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  107. Moisés valeu,fiz o procedimento e deu certo,obrigada!

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  108. Moises eu ja fiz esses comandos porem meu celular mesmo assim nao votou a inicializar

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  109. me ajuda ai por favor,o celular e da minha namorada e se eu nao conseguir concertar vou ter que dar outro a ela kkkkk

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  110. o meu moto g nem entra na função RECOVERY, starta e volta a msm tela com a msg "BOOT UP FAILED"... dessa forma nem faço ideia como instalar os drivers ou resetar ele

    quem puder ajudar...

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    1. o meu aconteceu a mesma coisa e ate agora ninguem sabe como resolver?

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    2. o meu tbm ta com esta mesma mensagen BOOT UP FAILED alguem ja resolveu isso ?
      pois nao passa nem apau

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  111. Cara verei seu fã!!! Obrigado. Vou entrar no meu celular e me inscrever no seu blog. Valeu!

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  112. Cara, mt Obrigado !
    Ajudou Bastante... '

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  113. O meu moto g2 faço tudo ate chegar no recovery depois disso para no BOOT UP FAILED. Como faço pra resolver?

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  114. Este comentário foi removido pelo autor.

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  115. Chego até o 5o ponto e depois disso.meu.moto g liga pedindo a senha q esqueci ...Me.ajudemmm

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  116. Chego até o 5o ponto e depois disso.meu.moto g liga pedindo a senha q esqueci ...Me.ajudemmm

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  117. Por favor, tem algum tutorial que me ajude a recuperar meus contatos. Já resetei td certinho e quando fui configurar utilizei o gmail e deveria ser o globo.com O gmail eé meu email secundário... Como faço? Pode me ajudar a recuperar os contatos?

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  118. Por favor, tem algum tutorial que me ajude a recuperar meus contatos. Já resetei td certinho e quando fui configurar utilizei o gmail e deveria ser o globo.com O gmail eé meu email secundário... Como faço? Pode me ajudar a recuperar os contatos?

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  119. ninguem sabe resolver o problema boot up failed

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  120. ninguem sabe resolver o problema boot up failed

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  121. wlw broder deu certo aqui... abraços

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  122. Boa tarde, tenho um moto X 1ª geração e apareceu nele uma mensagem pra fazer a atualização de android, fiz, porém aparece o bonequinho deitado dizendo sem comando, fiz todos os passos conforme colocou e quando reinicia continua o bonequinho deitado dizendo sem comando. Há uma outra alternativa? por favor me ajude

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  123. bom dia, estou com problema na hora de selecionar o recovery pois o celular nao aparece o boneco da android simplesmente aparece a logo da motorola em azul com um fundo branco, ja esperei por mais de uma hora nesta tela e o boneco da android nao aparece alguem sabe me dizer o que fazer ?

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  124. Bom dia Moises eu tenho um Moto G eu fiz o procedimento da explicação acima mas quando eu seleciono a opsão Recovery da erro e não da pra continuar com o resto do procedimento, como devo proceder? desde já agradeço o android ta dando erro o celular liga mas nao da pra manusiar o mesmo e fica com a tela escura.e sempre acesa,como recupero o android dele?

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  125. Moisés você poderia me informar porque está aparecendo toda hora I'M RUNNING no visor do meu celular? Como posso eliminar isso??? Como faço para tirar isso??

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    1. Este comentário foi removido pelo autor.

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    2. Estou com o mesmo problema, alguém sabe?

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    3. De qual cidade vocês são. ..

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    4. Aplicativo sicanet mobile .......bugado

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    5. De qual cidade vocês são. ..

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  126. Boa tarde
    Prezado, após segurar volume para baixo e Power entro na primeira tela vou em recovery e aperto volume + ele começa a iniciar e volta na tela com a mensagem BOOT UP FAILED, tenho visto muitas perguntas sobre isso e nenhuma resposta, vc não sabe responder??? Caso sim aguardo. Grato

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  127. Tenho um moto g 2 e está com a tela preta, já troquei o display e nada! Liga normalmente, recebe chamadas e tudo. Já tentei reiniciar, mas fica na mesma, o que pode ser?

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  128. Boa noite,
    tenho um xt 1033 e ele travou na tela preta com a luz de led branca, ele está com o lolipop, já vi vários videos, foruns, troquei o carregador, abri ele e desconectei a bateria e nada.
    Alguem poderia me ajudar por favor?
    Grato

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  129. Este comentário foi removido pelo autor.

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  130. Boa noite.
    Meu Moto G 2(xt1069) não abre o Sim 2 nem o simcard. Alguém com problema igual?

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    Respostas
    1. Cara se eu soubesse que iria ter este problema , eu não teria comprado nunca o moto.
      Pois nem o sim e o card esta funcionando affff

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  131. Eu perderei todos os meus contatos se eu fizer isto no meu celular ou não?

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  132. Apesar de perder tudo do celular!(fotos, contatos...) Foi bom, me ajudou bastanteee!

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  133. nao estou conseguindo fazer o hard reset qndo eu tendo finalizar o processo
    aparece uma mensagem assim
    ...
    FASTBOOT REASON: VOLUME DOWN KEY PRESSED

    BOOT UP FAILED
    BOOT UP FAILED

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  134. nao estou conseguindo fazer o hard reset qndo eu tendo finalizar o processo
    aparece uma mensagem assim
    ...
    FASTBOOT REASON: VOLUME DOWN KEY PRESSED

    BOOT UP FAILED
    BOOT UP FAILED

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  135. Olá. Realizei todo o procedimento no meu moto G, reiniciou porem permanece na letra inicial M . Existe outra forma de tentar recuperar ????

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  136. Meu moto g2 não esta recebendo ligação ele trava oque posso fazer?

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  137. Meu moto g2 não esta recebendo ligação ele trava oque posso fazer?

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  138. boa noite, preciso resetar meu moto 1 geração,devido ter alterado senha e após a alteração a senha não é reconhecida, porém, minha tecla de volume menos não esta funcionando existe outra maneira?

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  139. Bom dia, resetei meu moto G1 pela configuração normal, depois da formatação ele não está mais vibrando!
    o que será?
    pode ser alguma configuração no momento da formatação?
    antes esta tudo certo... não sei o que houve.. pode me ajudar?

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