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Passo a passo
Com o celular desligado e de preferência sem o cartão e chip(s) faça o seguinte:
- Pressione e mantenha pressionado a tecla de Volume+ juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga)
- Assim que aparecer a logo do aparelho libere todos os botões
- Irá aparecer um menu com alguns idiomas
- Você selecione com a tecla Power a opção English
- Desça agora com a tecla de Volume- até a opção wipe data/factory reset e a selecione com a tecla Power
- Desça novamente com a tecla de Volume- até a opção Yes -- delete all user data e a selecione com a tecla Power
- Voltando ao menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e a selecione com a tecla Power
- Por fim selecione com a tecla Power a opção reboot system now
Pronto! Agora é só aguardar que o celular seja reiniciado
Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou se preferir assista ao vídeo a seguir no qual você verá todo o passo a passo em detalhes de todo o procedimento:
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do u have the stock rom for cant flash it using mobile upgrade ive tried almost all version of mobile upgrade but didn't work:(
ResponderExcluirFuncionou comigo ^^
ResponderExcluirO meu é o 5010e deu certo o hard reset mas bloqueou a conta google tem solução pra isso? Msm assim mto Obrigado uticell
ResponderExcluirfiz tudo certinho e nao da por q sera
ResponderExcluirO meu trava com logo da Alcatel e não liga... o que eu posso fazer?
ResponderExcluirDeixe pressionado o botão pode ate ele desligar e parecer a logo novamente, aii vai aparecer otimizando aplicativo. So isso meu chapa
ExcluirBotão power *
ExcluirOla
ResponderExcluirmeu nome e jonas meu celular é um alcatel pixi 4, quando eu ligava, ele ligava como se fosse normal, mas quando chegava no nome VIVO travava.
Daí desliguei e fiz "hard resert", ligou como normal:apareceu a opção de idiomas, wifi para colocar a senha, e depois cliquei em avançar, cheguei na opção de "configure sua conta no google", cliquei em configurar agora, cliquei e ficou apenas assim:"aguardando"...
e de lá não sai mais.
Por favor me ajude!!