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Passo a passo
Com o aparelho desligado e de preferência sem o chip e cartão, faça o seguinte:
- Segure as teclas de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
- Já no menu que aparecer vá com a tecla de Volume- até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
- Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
- Na tela onde aparecer o bonequinho da Android Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
- Na tela seguinte vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e selecione com a tecla Power
- Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e selecione com o botão Power
- Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção wipe cache partition e seleciona com a tecla Power
Pronto! Agora é só aguardar o celular ser reiniciado e já com o padrões de fábrica e desbloqueado
Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou assista ao vídeo a seguir no qual você verá todo o passo a passo do procedimento em detalhes:
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Eu tenho um moto g que a tela esta ficando cheia de riscos coloridos que dessem e sobem na tela tipo aquelas TVs antigas as vezes para e fica normal alguem já viu algo parecido o que pode ser?
ResponderExcluirOi Fernando, pode ser que o display esteja começando a dar defeito.
Excluirgostei muito obrigado valeu desbloqueei o celular do meu filho obrigado ...
ResponderExcluirOpa que legal Marluce, fico feliz que tenha conseguido e obrigado pelo seu feedback
ExcluirDepois de muitas tentativas, seguindo o passo a passo da motorola, só consegui utilizando suas instruções. Obrigada, ajudou de mais.
ResponderExcluirOpa que legal Ana Carla, fico muito feliz em saber que pude ajudar. Obrigado pelo feedback ;)
ExcluirBoa tarde Moisés
ResponderExcluirMeu Nome é Thayson
Tenho um Motorola XT 621 com Android 4.0.4 qual procedimento tenho que fazer para reset dele?
Cheguei ate a tela wipe data/factory reset mas não consigo selecionar a opção ....Como faço?
Vlw, consegui resetar direitinho. Meu Moto E está de volta ao normal.
ResponderExcluirQue legal Matheus, fico feliz que você tenha conseguido. E obrigado pelo seu feedback
Excluiro meu dá uma mensagem de nenhum comando e não obedece nada
ExcluirNa tela onde aparecer o bonequinho da Android Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões.
ResponderExcluirprimeiro apertei POWER e depois VOLUME + para abrir o sistema de reset.
mas o resto ta certinho vlw
Segui todos os passos,mas quando seleciono a opção recovery,aparece a frase "Boot up failed"....???
ResponderExcluirAmigo tem a ROM para o xt1022?
ResponderExcluirsegui todas as recomendações e deu certinho, depois de errara algumas vezes rsrsrs
ResponderExcluirobrigado muito bom esse seu link. sucesso.
Obrigado pelas dicas mas no meu caso ainda estou sem o MAC do WIFI e Bluetooth e não consigo ativar o wifi.
ResponderExcluirPode me ajudar com este problema
Oi, meu celular que é um moto E da segunda geração nao passa da parte do robozinho, fora que nela esta escrito "nenhum comando" e não sai dessa tela, eu já tentei 3 vexes e nenhuma seu certo, o que eu faço?
ResponderExcluirBom dia, o meu faz a mesma coisa que o seu. se conseguires resolver nos passe a explicação.
ExcluirBom dia, o meu faz a mesma coisa que o seu. se conseguires resolver nos passe a explicação.
ExcluirOlá o meu fez a mesma coisa que os de cima só que depois ele foi só que agora ele chega na parte de conectar e não sai mais fica só procurando rede e não da opção de continuar o que poderia ser? Se você puder me ajudar agradeço.
ResponderExcluirSegui todos os passos,mas quando seleciono a opção recovery,aparece a frase "Boot up failed"....???
ResponderExcluirOlá, boa noite!
ResponderExcluirO meu aparelho é um Moto E 2ª geração e não funciona as dicas. Você saberia como fazer para esse modelo?
bom dia .., o meu é o motoe xt1025 e ele nao reinicia assim . pq quando eu vou em recovery. e seleciono ai ele aparece o símbolo motorola e volta de novo para selecionar recovery .. como faço ? por favor
ResponderExcluirFaço todos os passos mas invés de ligar ele volta para o menu de reset com a seguinte msg: fall-through from normal boot mode
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirNão consigo reiniciar meu MOTO E.
ResponderExcluirele esta travado naquele símbolo azul com um M no meio.
Na verdade ele travou nesse símbolo e não desliga, não reinicia e não acontece nada.
Já tentei segurar o POWER com a tecla -
Já fiz com o POWER e a tecla + - ele ameaça reiniciar e quando chega naquele M de cor azul claro ele trava.
O que eu faço?
O meu é o moto e2 quebrou a tela entao fiz a troca entao ele começou a reiniciar e nao acende a tela achei que era incompatibilidade do touch e troquei de novo mas continua com mesmo problema mas o ingracado que funcionou por uns trez dias normal e votou a fazer isso e nao liga mais mas emite sons de msg recebida e tudo mas nao liga a tela alguem pode ajudar?
ResponderExcluirmeu é o moto e2 quebrou a tela entao fiz a troca entao ele começou a reiniciar e nao acende a tela achei que era incompatibilidade do touch e troquei de novo mas continua com mesmo problema mas o ingracado que funcionou por uns trez dias normal e votou a fazer isso e nao liga mais mas emite sons de msg recebida e tudo mas nao liga a tela alguem pode ajudar?
ResponderExcluirmeu é o moto e2 quebrou a tela entao fiz a troca entao ele começou a reiniciar e nao acende a tela achei que era incompatibilidade do touch e troquei de novo mas continua com mesmo problema mas o ingracado que funcionou por uns trez dias normal e votou a fazer isso e nao liga mais mas emite sons de msg recebida e tudo mas nao liga a tela alguem pode ajudar?
ResponderExcluirO meu sempre aparece para redefinir o email mesmo formatado como faco?
ResponderExcluirTentei fazer o reset pq meu aparelho parou de funcionar até wpp dizendo que a memória estava cheia, mas na vdd já não tinham mais fotos, vídeos ou app. Além de não conseguir, ele travou na tela da motorola e não consigo fazer mais nada, nem desligar. O que eu faço?
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