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O processo com.google.process.gapps parou [Solução para esse erro]

Seu celular ou tablet está dando o erro "O processo com.google.process.gapps parou" sempre que tenta abri um aplicativo ou do nada? Veja como solucionar:




No seu celular ou tablet siga essas instruções


1º método


Configurações/ajustes >>
Gerenciador de aplicações >>
arraste a tela para a esquerda até guia "todos" >> 
Clique no botão de menu (geralmente fica na parte inferior esquerda do aparelho) >> Selecione Reiniciar preferências do app >> Reiniciar apps 

2º método

Configurações/ajustes >>
Gerenciador de aplicações >>
arraste a tela para a esquerda até guia "todos" >>
Procure pelo aplicativo Gerenciador de Download >>
Desative e ative novamente o aplicativo

Reinicie o aparelho e pronto!

368 comentários:

  1. Tenho um tablet galaxy tab 2 e após seguir os passos de sua instrução a mensagem parou de funcionar, porem não consigo efetuar mais o dowload de aplicativos no play store, aparece como instalando no status do app na playstore mas nunca efetua o dowload ou finaliza a instalação. O que faço?

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    1. Olá! Siga o mesmo caminho indicado acima, mas ao chegar em todos procure por um aplicativo chamado "DOWNLOAD" e confira se ele está ativado, em caso contrário ative-o

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    2. Funcionou aqui tb! Valeu manolo!

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    3. Moisés, meu celular é um L3 II, eu to tentando baixar e atualizar meus aplicativos, mais não estou conseguindo!!, fiz o processo q vc falou mais n deu certo, o que eu devo fazer?

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    4. Eu estou com um galaxy tab 2 e não encontro o botão menu para reiniciar os apps... ta travando tudo que usa. =(

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    5. O meu cel é um L 5 e tbm fica como se estivesse instalando um aplicativo mais nunca finaliza,fiz esse processo mais o a funçao DONWLOAD esta ativa.

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    6. Cara eu to desesperada, eu ja fiz tudo, ja desativei e ativei os ''DOWNLOADS'' ja limpei dados e cachês do play Store, ja restaurei meu celular, perdi tudo e não adianta ! Ta tudo correndo, quando eu vou em Play Store tudo fica cinza, ao inves de aparecer o verde, tudo cinza, não consigo achar nem instalar ou atualizar nada ! Ja fiz td tipo de procedimento mas nada ! ( meu celular é um l5)

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    7. Oi Esther, tente fazer o hard reset nele. Veja no link a seguir se tem as instruções para o seu aparelho:
      Como fazer Hard Reset

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    8. Eu queria muito seguir suas instruções, porém, não consigo acessar as configurações do meu tablet, toda vez que clico em "Configurações" fecha na mesma hora.. estou desesperada !

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  2. valeuuuuu mano ,uito obrigaduuuuuu vc e dezzz soh nao te dou um beijo na boca porq nao te conheço mais vc foi demais karraaa

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    1. Legal cara, fico muito feliz que tenha funcionado. se quiser me agradecer mesmo ficarei muito feliz se puder se inscrever no meu canal, segue o link: http://www.youtube.com/uticell1

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  3. Me ajudem meu tel nao esta baixando nada no play store so da erro 960 tentei baixar em outro site q nao fosse do play store e tbem nao deu oq faço ja to apavorada meu tel e lg425f agradeço muito se puderem me ajudar

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    1. Oi amigo, tenta ir em gerenciador de aplicativos >> todos e procure por Download, verifique se o mesmo está ativo, e ative se for o caso

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    2. Olá Moisés, estou tendo o mesmo problema, porém eu excluir o DOWNLOAD, citado por vc acima com o titanium backup, minha pergunta é: Consigo reinstalar o DOWNLOAD? Fico grato

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    3. Oi Piter, poxa assim é complicado... Para garantir é melhor você optar por re-instalar a rom, assim todos os apps serão restabelecidos. Qual seria o seu aparelho? Pois eu tenho alguns tutoriais

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    4. Moisés o meu aparelho é um samsung galaxy duos s6102b.
      Desde já agradeço!

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    5. Ah, desse eu não tenho :(
      Mas você pode encontrar facilmente no Google ou YouTube

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    6. Olá moisés ..
      Me chamo Danielly meu celular LG -E405F. esta dando um erro no 960 quando tento baixa algo no play story mi ajude por favor.

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  4. meu tablet ja ja fiz mil vez mais ainda continua mostrando esta imagem naum sei mais o que faço ele he dl renfifino mais ja vou tentar entrar na net ele apare .....

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    1. Procure no próprio Google ou mesmo no YouTube como fazer o Hard Reset nele. Se mesmo após o Hard Reset o problema persistir o jeito então será re-instalar a Rom nele

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  5. e o meu android que é 2.3 não tem essa opção, o que eu faço ?

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    1. Oi Geniverton, o problema está ocorrendo em algum aplicativo em especifico ou em todos?

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    2. o meu tb é e ele não abre o gmail, play store, nada .. e fica mandando a msg direto
      comofas? kk :'(

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    3. o meu tb é e ele não abre o gmail, play store, nada .. e fica mandando a msg direto
      comofas? kk :'(

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    4. nao estou conseguindo faço todo o processo no meu botão de opções anotem a opção reiniciar apps só reordenar apps oque faço ???

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  6. E meu android que é 2.3 e não tem essa opção, o que eu faço ?

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  7. oi nao to conseguindo achar, o gerenciador de aplicativos no meu tablet dl android 4.2.2

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    1. OI, o gerenciador de aplicativos fica dentro de Configurações ou ajustes
      Pode que ele esteja com o nome "aplicativos" somente ou só "apps"

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  8. Nao tive a mesma sorte ainda continua aparecendo a mensagem do google fiz passo a passo mas nao consegui

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  9. esqueci de falar tenho um tablet Genesis 4.2 me ajude por favor

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  10. Olá, me ajude por favor!!!
    tenho um galaxy duos e ele parou de abrir tds aplicativos. nao baixa mais nada, e quando baixa, na hora de abrir ele diz q o processo parou de responder, e fecha sozinho! já restaurei as configurações padrão várias vezes, mais nada adiantou!! o que fazer?? obrigada

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    1. Oi Weine, Seu aparelho é o Galaxy Y Duos S6102? Se for então experimente fazer o Hard Reset nele conforme as instruções nesse link: http://uticell.blogspot.com.br/2014/01/hard-reset-no-s6102-galaxy-y-duos.html (copie o link e cole na barra de endereço)

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  11. o meu é o tablet cce motion tab tr101 e é android 4.0, como eu faço se n tem essas opções

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    1. No caso se não tem essa opção, experimente então reinicia-lo algumas vezes, também verifique se tais aplicativos há atualizações. Em ultimo caso busque por efetuar um Hard Reset

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  12. Mu Celular Só Esta Aparecendo Quando Tento Liga Pra Alguem Tentei Fazer Oq Esta Acima Mais Ainda Continua Meu Celular L¹ Oq Eu Faço?

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    1. Oi Carmem, já tentou as instruções deste poste? Se não funcionou você pode tentar restaurar os padrões de fábrica ou o Hard reset, e em ultimo caso a re-instalação da rom

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  13. Pelo amor de Deus, o meu tablet samsung nao tem reinicizr preferencias do aplicativo, eu nao consigo acabar com este inferno que vem google.process.gapps.parou, me ajude please

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    1. Se não aparece a opção para você então você pode tentar restaurar os padrões de fábrica do aparelho ou o Hard Reset... E em ultimo caso a re-instalação da rom

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    2. vou tentar, depois eu aviso

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    3. dei o hard reset, e resolveu....affff ate que enfim brigadu

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    4. Fico muito feliz que tenha conseguido

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  14. meu celular é o moto G eu tento entrar na play store mas não entra fala que a conexão expirou e quando ligo o celular aparece essa tela escrita o processo com google process gapps parou o que eu faço quero muito entrar na play store me ajuda se puder deis de já obrigado

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    1. Oi, então o problema é unicamente no play store? Já tentou restaurar os padrões de fábrica do aparelho? Lembrando que se for para baixar aplicativos você pode também fazer isso pelo computador visitando o site da google play

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    2. O problema é só no play store sim.bom vou ver se consigo restaurar os padrões de fabrica. vou tentar néh não sei se consigo rs'' mas brigadao pela ajuda :D

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  15. Olá, o meu smartphone é o Optimus L7 e quando eu vou em gerenciador de aplicativos > menu, eu não tenho a opção "Reniciar Preferencias do App", somente "Ordenar por nome". Como eu resolvo? Obg (:

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    1. Olá Elizangela, No caso dos aparelho que não tem a opção, o jeito é tentar restaurar os padrões de fábrica ou realizar o hard reset... se os dois falhar ai tentar então a re-instalação da rom

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  16. Nossa ....funcionou! Já havia tentado de tudo!!! Obrigada....

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    1. Que legal, fico muito feliz que tenha funcionado, abraços ;)

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  17. Olá, meu celular é o S3 mini e já fiz esse procedimento de reiniciar apps e continua dando essa mensagem que o processo google app parou...tenho outro procedimento que eu possa fazer?

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    1. Após o processo você reiniciou o aparelho?

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    2. Sim, e a mensagem voltou aparecer.

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    3. Caso o erro surja apenas em alguns aplicativos, verifique se os aplicativos em questão tem atualizações disponíveis no Play Store.

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    4. Ta bom...ok obrigada!

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  18. não esta funcionando com meu tablet. a inda esta aparecendo a msg o que faço ?

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  19. No meu tablet positivo não aparece a opção menu ..o que eu faço?
    e gostaria de saber tambem o motivo desse erro? Obrigada desde já

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    1. Se no seu não tem a opção, você pode então tentar restaurar os padrões de fábrica, hard reset ou re-instalação de rom

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  20. Oi meu celular é um LG F5 e fica aparecendo a todo momento o seguinte aviso " infelizmente, o processo com android.phone parou" o que faço? me ajudem pfvrrr

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  21. Como resolvo este problema no meu Tablet CCE TR101?

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  22. precisso de ajuda meu cel travou e quando fui rezetar ele fica prezo natela de configuraçao do android ele termina a intalaçao e vouta para o comersonova mente
    alguem pode me ajudar

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    1. Acho que é problema de junta....junta tudo e joga fora, kkkkkkkkkk

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  23. preciso de ajuda,meu tablet da navcity, do nada começou apareser a msg processo com.google.processo.gapps parou,e nada mais fuciona,nem camera,nem jogos,tudo que vai abri aparese a fraze parou,como tiro isto pra voltar funcionar de novo.

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    1. Tentou o procedimento acima? Se não conseguiu ou não tem a opção, você pode tentar restaurar os padrões de fábrica do aparelho por meio normal ou Hard reset

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  24. Funcionouu !!!! *-*

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  25. Moisés, tenho um tablet da multileser ele so ficar dando o googleo play store paraou
    e agora o jogo clash of clasn não abre mais ,fica pedido para fazer uma atualização disponivel clico para atualizar e nada .obrigado se puder me ajudar.

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    1. Poxa, nesse caso infelizmente não tenho como ajudar! Nunca peguei um multilaser para testes :/

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  26. Moisés , o meu também é um Moto G , fica dando toda hora o google+ parou .
    Ja fiz todos os processos que vc falou e nada ... o modelo de meu moto g é 16 gb dualchip . desde ja agradeço.

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    1. Oi William, se mesmo seguindo os passos acima, o problema ainda continua, o jeito então será tentar a restauração do aparelho, ou o hard reset. se nada disso der certo então a re-instalação da rom resolverá

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  27. Meu tablet é um samsung galaxy tab 3, fiz todos os processos, pesquisei muito e nenhum funciona. O aplicativo downloads está ativo.

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    1. No caso você pode tentar restaurar os padrões de fábrica do aparelho ou até mesmo o Hard Reset. Se ainda não funcionar então melhor optar pela re-instalação da rom

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  28. Meu tablet navcity modelo porquera muito grande deu certinho brigado mano !!!

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    1. Que legal Kesthe, fico muito feliz que eu tenha ajudado. Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita

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  29. Mto boa sua dica. Me ajudou de vdd.

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    1. Que legal, fico muito feliz que eu tenha ajudado. Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita

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  30. Ola moises td bem?
    Entao.. Meu cel eh um galaxy pocket, o problema eh os seguinte.. Alguns jogos q eu jogo(quase tds) qndo eu to jogando a tela fika verde i o app desliga i volta pro inicio i aparece uma msg escrito... "o aplicativo ..... Parou inesperadamente. Tente mais tarde" eu keria saber oq faser para q issu n volte a acontecer, pois eh cansativo faser a msm coisa mts vezes

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    1. Entendo, mas referente ao assunto a única coisa que sei é o descrito acima :/

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  31. Ola Moisés me ajude por favor fiz o root no meu galaxy tab 3 t211 e deu tudo ok mas nao consigo entra no google play e nem logar no gmail da erro de conexão, ja fiz os tutoriais de root explore no etc hoost e nao adiantou m ajude por favor.
    se possivel me encaminha por esse e-mail fernandao_beach@hotmail.com

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    1. Oi Fernando, infelizmente não tenho como ajudar referente a esse problema por conta que não tenho um aparelho desse aqui no momento :/

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  32. Oii Moises me ajuda por favor? eu tenho um motorola defy mini xt321 meu google play store não esta funcionando, toda vez que tento abrir aparece: O aplicativo google play store(processo com. android.vending) parou inesperadamente. Tente novamente. Eu fiz root nele ah alguns meses atras e deletei sem querer o aplicativo do google play... Agora não sei oq fazer ja deletei o aplicativo e instalei de novo, ja reinstalei as configurações originais de fabrica varias vezes, fiz o hard reset q nem indicado no seu blog, mas continua dando erro. Perdi todos os aplicativos instalados por causa da reinstalação do programa original e agora não tenho como instar eles novamente. O que eu faço?

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    1. Oi Nice, já tentou re-instalar a rom? Se ainda não, veja as instruções no nesse link: Instalando a Rom oficial no Motorola XT321 (Defy Mini)

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    2. Valew Moises muito obrigada reinstalei aqui e agora voltou ao normal...

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    3. Opa que legal Nice! Fico muito feliz que tenha conseguido. Abraços ;)

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  33. boa noite potencia! tenho um tablet genesis gt8230 e exclui o download e tentei re-instalar o firmware e quando chego na etapafinal de plugar o tablet segurando o botão + a atualização não sai do zero

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    1. Oi Jacqueline, poxa infelizmente para esse aparelho não tenho como ajudar :/

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  34. Olá, meu nome é Andreson e a camera do meu galax pocket parou de funcionar, ja restaurei cas configurações originais e continua na mesma. o que posso fazer?

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  35. amigo, meu tablet n funciona a camera, fala q o galeria parou.
    eu ja resetei ele varias veses ms ainda sim fala a msm coisa.
    e ele n tem cartao de memoria, tem algo a ver?? pq a memoria dele e boa, ms n funcia d geito nenhum a camera, ja dei varios resets ms ate agora nd..oq e faço??

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    1. Você já tentou seguir o procedimento descrito acima?

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  36. meu tablet está dando a mensagem de parou em tudo que eu tento fazer...e não sei como resolver isso...me ajuda!!!

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    1. O procedimento descrito acima não funcionou?

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  37. Oi tenho um celular lg5 esta dando erro 960 ,oque devo fazer ???

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  38. meu smartphone m5 da multilaser nao dá opçao de resetar oq eu faço?

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    1. Então você deve procurar o método de fazer o Hard Reset nele

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  39. Olá, meu tablet é da DL quando vou tentar baixar algum aplicativo no Play Store fica dando erro em fazer download (492). E fica aparecendo com.google.processo.gapps parou. Oque eu faço?

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    1. Já seguiu as dicas acima? Você também pode seguir os passos acima e quando chegar em "todos" procure pelo app Download e veja se ele está ativado

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    2. Pois ele esta ativado e não consigo instalar nenhum aplicativo e nem atualizar. Oque faço??

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    3. Bom nesse caso, infelizmente não tenho mais como ajudar :(
      Eu teria que está um aparelho desse aqui para tentar reproduzir o erro e infelizmente no momento estou sem nenhuma

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  40. Muito Obrigada pela dica!!
    Deu super certo!!!!

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    1. Oi Dahty, que legal que funcionou fico muito feliz.
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)

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  41. Olá Moises, meu nome é victor, tenho um celular MOTO G 16GB ANDROID 4.4.2 quando aperto em dawloads aparece a seguinte frase " o Processo android process.midia parou", oque devo fazer?

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    1. Oi Victor, já tentou o procedimento descrito acima?

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  42. Respostas
    1. Opa que legal Jorge, fico muito feliz que eu tenha ajudado.
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela

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  43. bom dia meu celular e um galaxy win e o processo google parou de funcionar e fiz o processo e aparentemente deu certo mas qnd reiniciei o aparelho ficou baixando dois dowloads que nunca vi. vc pode me ajudar?

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    1. Oi Luana, não seria atualização de algum app?

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  44. cara tenho um samsung galaxy ace s5830b baixo e instalo app mais nao aparece na tela pq?

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    1. Mas eles não aparecem nem mesmo no gerenciador de aplicativos?

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  45. Tenho um LG L90 comprei faz menos de uma semana,e agora esta aparecendo uma mensagem assim"Infelizmente,o processo com android.phone parou" o que devo fazer?

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  46. Oi Moisés, tenho um samsung pocket, e tento entrar no play store, aparece sem conexão e vai pra uma página onde tem meu email, configurações e ajuda. Já removi conta, fiz conta nova, e não adianta. Antes quando eu clicava no play store aparecia um erro. Não sei o que fazer, tem alguma dica????

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    1. Oi Cristina, já tentou reiniciar o aparelho? Que tipo de conexão está usando, wifi ou dados?

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  47. Este comentário foi removido pelo autor.

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  48. Ola. tenho um galaxy Y duos e nao aparece a opçao de Reiniciar preferencias do App no gerenciador somente Ordenar por tamanho.. Oque eu fasso? por favor preciso urgentimente obgdo..

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    1. Vá em todos e procure por "Gerenciador de downloads" e desative e ative novamente

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  49. Gente eu fui limpar os dados do app facebook no celular galaxy ace e agora não o app meu facebook não funciona mais e foi desestalado após a limpeza de dados e depoois quando fui rebaixar não entrou ele me informou que nâo abriria teria que abrir mais espeço na memoria oque faço ?

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  50. Funcionou no meu LG L7 Optimus, muitíssimo obrigada! Abraço e sucesso!!!

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  51. No tablet sansung galaxy plus funciona também? me ajude por favor

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  52. Meu cell e uma 3s mini e não está dando certo.Eu clico e nada acontece.Ajuda porfavor

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  53. Cara eu to desesperada, eu ja fiz tudo, ja desativei e ativei os ''DOWNLOADS'' ja limpei dados e cachês do play Store, ja restaurei meu tablet nao consigo instalar ou atualizar nada ! Ja fiz td tipo de procedimento mas nada no (Tablet 3)

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  54. ola! meu celular é um galaxy ace GT-S5830C esta aparecendo uma mensagem dizendo que o android parou inesperadamente, nao consigo acessar nada nele. ja fiz de tudo mais nao resultou em nada.

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  55. Ola Moisés. Tenho um Motorola Razr i e não estou conseguindo baixar aplicativos e nem fazer atualizações nele, esta aparecendo o erro 923, ja fiz de tudo, ja restaurei dados de fabrica, conectei com outra conta do google+, tentei fazer download com outra rede e nada.. realmente não sei o que devo fazer.

    O que será que esta acontecendo?

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    1. Oi Jhonatan, desculpe mas desconheço esse erro e no momento não tenho nenhum razr I para testes :/

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  56. ola moisés .fiz esse procedimento acima no meu samsung win e deu certo assim espero..obrigado pelas informações ..

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  57. Olá, meu nome eh Kennedy.
    O meu cel eh um galaxy pocket plus e tentei fazer um root nele e até que ocorreu quase td corretamente, mas ai começou a aparecer a msg: o processo com.android.phone parou. Já tentei reiniciar as aplicações, apaguei os cachês e até fiz um hard reset, mas o problema continua.
    O que eu faço???

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    1. Bom, se o problema começou depois do Root então primeiramente tente fazer o Unroot. Se ainda não funcionar então recomendo que procure um tutorial referente a re-instalação de rom

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  58. Boa tarde. Meu celular é um galaxy s3. Ao ver esse erro eu reiniciei o celular pensando que assim resolveria e agora quando ele inicia aparece a página de bloqueio, a que pede a senha, só que fica nela uns 4 segundos e em seguida aparece "Atualização do SO android, Abrindo aplicativos" e ele reinicia. Fica nisso sem parar. Inicia/reinicia. Como posso resolver? Queria não ter que fazer o hard reset pois tenho fotos e vídeos importantes. Espero a resposta. Obrigado

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    1. Se o seu celular for o I9300 tente fazer a re-instalação da rom conforme instruções nesse link: Instalando a Rom oficial no Samsung GT-I9300 (Galaxy SIII / S3)

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    2. Fazendo essa reinstalção eu não perderei nenhum dos arquivos não?

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    3. Nos testes que eu fiz nenhum dado foi perdido, e outros usuários também afirmaram que não perderam nada

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    4. No meu não deu certo, continuou do mesmo jeito. Tem que esperar essa parte (http://1.bp.blogspot.com/-Z1X5xrE7BGc/UuPDW2KVtpI/AAAAAAAACto/U5I_28XMD60/s1600/imagem+2.jpg ) acabar pra poder dar o start no ovin, é? Meu celular não sai dessa parte, deixei a noite toda pra ver se o esse download acabava e nada. O que será que tá acontecendo? Aguardo resposta. Obrigado

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    5. dar o start no ovin*

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    6. Aguardo resposta.

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    7. Qual seria exatamente o problema?

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    8. O meu moto G esta com esse mesmo problema. Oq eu posso fazer?? Espero resposta. Obrigado

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  59. Boa noite, me chamo wellington e meu celular sansung galaxy young dual chip e esta aparecendo na tela o seguinte: "Desculpe! O processo android.process.media parou inesperadamente. Tente novamente".
    Eu boto em sair e volta novamente nao da pra mexer em nada, o que devo fazer? Tem soluçao?
    aguardo resposta.
    Grato desde ja

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  60. Oi Moises
    Meu tablet nao tem a opçao de "gerenciador de aplicaçoes" dai fui em aplicativos , meu tablet desliga quando vou e aplicativos ou armazenamento. E não tenho a opçao "gerenciador de aplicaçoes" . Oq fazer????

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    1. Poxa nesse caso você pode tentar restaura-lo aos padrões de fábrica pelo próprio aparelho ou via hard Reset e em ultimo caso tentar a re-instalação de rom

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  61. Como restaura-lo pelo proprio aparelho sem a via hard reset? ( to sem fone com botao )

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  62. Olá Moisés, gostaria de saber porque meu cel aparece a msg "Android.process.media parou" quando tento conectar via USB no meu carro, meu cel é um moto G. Desde já agradeço!

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    1. Pode ser alguma incompatibilidade... Você conecta ao computador normalmente?

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    2. Sim ao PC funciona normalmente... Usava pra escutar músicas, parou de funcionar do nada. Tenso...

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  63. vou ate o final do processo no moto x. mas não tem como clicar em restaurar. fica travado

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  64. Boa noite.
    gostaria q mi ajudasse meu cell e um LG-L405F ele ta dando um erro q nao consigo baixa nada.. o. erro e um tal de 960 .. vc pode mi ajudar??

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    1. Poxa, infelizmente não tenho nenhuma informação referente a esse erro :/

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    2. Moisés ja resetei de fabrica mais o erro e no play store .. pois fic aparecendo q o play store. aspirou

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  65. O moises eu tenho um sansung galaxy ace e apareceu o erro google process gapps pode ajuda?

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  66. No Android 4.0 do meu CCE TR101 não existe esse botão:
    Clique no botão de menu (geralmente fica na parte inferior esquerda do aparelho) >>

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    1. Dependendo do aparelho o botão aparece na própria tela, algo parecido com 3 pontos

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  67. Boa noite a todos, tenho um galaxi samsung win e estava dando mesmo problemas acima citado, mas graças a dicas do companheiros de ativar o DOWLOND ESTA tudo funcionando perfeitamente, obrigado...

    Anderley Leão

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  68. Tenho um Moto G e quando vou desbloquear aparece que o processo android parou. O que eu faço?

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    1. Oi Lucas, as instruções estão logo acima

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  69. Não consigo ouvir minha ligações, meu celular diz esta com fone conectado, mas não estou,o que devo fazer para solucionar esse problema?
    Ele é novo, desde a primeira vez em que o liguei já apareceu que estava com o fone conectado, mesmo não estando.
    É um samsung galaxy s4 duos, por favor me ajude, ficarei grata :)

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    1. Oi Karina, fique conectando e desconectando o fone de ouvido várias vezes e veja se resolve. Se não funcionar, recomendo levar até uma assistência ou encaminhar para a garantia

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  70. Olá , tenho um celular Moto E novinho e agora esta aparecendo essas mensagens que parou em tudo , face.orca , sistema Android ...sigui as instruncoes não melhorou , já rezetei e nada . os cache não está limpando . porém eu acho q não tenho room . isso enfluencia o que esta acontecendo . o q devo fazer ?

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    1. E pra que serve esse room ?

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  71. ola moises estou com um problema no meu celular galaxy ace que aparece na tela o processo com.google.process.gapps parou de forma inesperada

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  72. Olá meu tablet é um CCE o google. process.gapps parou e juntamente com ele o play store , assim não posso abriri nenhum aplicativo. a metodologia a cima serve para ele ?

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    1. Não serve, tenho um CCE TR101 e travou... não tem esse bortão "menu".. alias meu tablet paroud e vez e a CCE não tem assistencia técnica, eles atende por um telefone p/ resolver, só q. estou a 2 semanas ligando e só dá ocupado, telefone FAKE.

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  73. até que enfim uma resposta inteligente para resolver meu problema, muito obrigado por compartilha seu conhecimento mano vlw.

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  74. olá amigo, é o seguinte eu tenho um LG optimus L5 mais meu Play store não baixa nada, minha esposa tem um igual o meu e o dela baixa qlq aplicativo...oque eu faço ? obg

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    1. Oi Heitor, mas aparece alguma mensagem de erro?

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    2. Boa noite, Moises! Eu não consigo acessar o menu nem configurações, ja dei varios resert, e nada. Meu tablet é um CCE motion.tab, como posso acessar as configurações, se não entra?

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    3. Poxa nesse caso eu teria que ter um aparelho igual ao seu para te passar as informações corretamente, e infelizmente não tenho nenhum aqui no momento :/

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  75. ola moises, o meu celular e o L90 da LG comprei ele tem 2 dias ai quando entro no play store ELE carrega e depois diz: conexão expirou.. o que eu faço? me ajudA ai por favor, abç

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    1. A conexão com a internet funciona normalmente? Desde já reinicie os aparelho agumas vezes

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  76. no meu celular aparece a mensagem: "Desculpe a aplicação estrutura dos servições do google (processo.com.google.process.gapps) parou inesperadamente. Tente novamente.
    Eu entro no menu vou em gerenciamento mas quando clico em menu não aparece a opção reiiniciar apps. tenho uma galaxy GT-S5367.
    como resolvo esse problema?
    grato

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    1. Reinicie o aparelho algumas vezes e veja se o problema ainda persiste

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  77. Moisés bom dia... meu cel é da motorola BF5X é simples mas preciso muito do google Play e ele parou inesperadamente de funcionar... fala error no servidor vc pode me ajudar??
    Obrigada

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    1. Oi Paola, bom desconheço esse erro, mas tente reiniciar algumas vezes o aparelho e também experimente com outras conexões de internet

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  78. Moises eu abro o meu play store e aparece o seguinte: sem conexao sendo que minha internete esta pegando perfeitamente como eu fao para ele boltar a funcionar ?

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    1. Já seguiu as dicas acima? Tente reiniciar o aparelho algumas vezes e verifique também com outras conexões de internet

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    2. Ja segui as dicas mas no meu aparelho nao aparece o icone reiciciar oque fazer?

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    3. Nesse caso vá em configurações, aplicativos, todos, procure pelo Google Play/Play store e tente fazer uma limpeza de cache ou dados

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    4. Ja tentri mais o problema continuou ! :/ preciso muiti dele ja nao sei mais oque fazer

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  79. Moises ja verifiquei a tempos o meu aplay store esta dando problemas aparece o seguinte : sem conexao ,tentar
    So qe minha internete esta otima nao tem como esta melhor e isto ainda aparece , ja procurei o icone reiniciar mais nao tem no meu aparelho oque fazer?

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  80. Oi moisés eu tenho um galxy s4 e e logo depois de eu fazer a senha eu nao consigo mexer em nada pq aparece O goole play parou. E ppr esse motivo eu nao consigo utilozar nenhum metodo para resolver o problema. O que eu devo fazer?

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    1. Bom, nesse caso você pode tentar fazer o hard reset ou a re-instalação da rom

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  81. Boa Noite Moisés!
    Eu tenho um Samsung Grand Duos Neo e desde ontem estou tentando baixar o aplicativo Secret(o tão famoso) e até consigo,porém quando vou abri-lo para ultiliza diz que o Aplicativo Secret Parou...Não sei mais o que faço,ja tentei de tudo...
    Ajude-me por favor...
    Desde já grata....Beijos Pamela.

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    1. Oi Pamela, e já tentou as instruções acima? Se ainda não funcionou, implica que o aplicativo tenha alguma incompatibilidade com seu aparelho

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  82. Estou com um problema um tanto similar, mas nao identico
    Qnd estou com o play store aberto, e tento acessar o menu (no canto superior esquerdo) ele automaticamente fecha! Nao é muito necessario acessálo por la, mas é um incomodo a mais.

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    1. Ah, lembrando: meu aparelho de celular é o LG Optimus F5

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  83. Oi, tenho um motorola razr com o mesmo problema, só que não sai dessa tela de erro, dou ok e volta pra a mesma coisa, e tbm aparece outras telas, como 'tela parou' 'agenda parou' 'email parou', tudo parou, não consigo mexer no celular. Tem algo pra fazer pra melhorar isso? Att Bruna

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    1. Oi Bruna. Bom você pode tentar fazer o Hard reset, e se caso o problema ainda persistir uma boa seria fazer a re-instalação da rom

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  84. Moisés Rifane, 1ª vez que compro um Smart fone e não sei como fazer com que a tela fique aberta/ligada até que eu peça para desligar (tipo se eu ficar vendo as coisas ela fica toda preta só abre se eu apertar o botão de liga/desliga) e não consigo sair/desconectar da internet (fechar face, zap zap e mensagens)

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  85. Ooi, então meu celular é o galaxy Fame... antes de eu formatar ele, eu consiguia Baixar as coisas Whatsapp, facebook etc... mas, agr que eu formatei eu não consigo, sempre qe eu entro no google play e abro a pagina do aplicativo qe eu quero Baixar, quando eu aperto em ''instalar'' ele trava... o que eu Devo fazer pra resolver? oobg
    by:Dani

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  86. Meu Tablet é da ztouch estar assim :o lançador parou : já fiz de quase tudo e nada deu certo

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  87. formtei o meu e um lg e450f so q ele mal liga e ja da a seguinte mensagen
    450 f infelizmente o processo com. android.phone ´parou. fica o nisso depoois de um tempo ele reinicia e volta tudo isso e a mesma mensagen novamente quando nao aparece q o youtube parou tambem mais mal selecionei o idiomas do cel e ele da esse erro me ajudem pfv.

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