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Hard Reset no Moto G com Android 4.3 Jelly Bean (Todos os modelos)

Depois de uma longa pesquisa, finalmente conseguimos chegar a uma maneira correta de fazer o Hard Reset no Moto G. Se você esqueceu do código padrão ou PIN e não lembra do e-mail nem a senha da sua conta, siga as dicas desse tutorial para desbloquear o Moto G.
Confira as instruções a seguir ou assista a este vídeo << Clique




Passo a passo:

Com o aparelho desligado faça o seguinte:

- Segure as teclas de Volume - juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
- Com a tecla de Volume - dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
Se por acaso aparecer a frase "Nenhum comando ou comando não encotrado" segure a tecla de Volume + e aperte a tecla power
- Irá aparece a logo da Motorola e o celular irá para o modo Recovery
- Use a tecla de Volume - para ir até a opção apply update fromADB e selecione com a tecla power (Liga/Desliga)
- Com a Tecla de Volume - vá até o Yes -- delete all user data e selecione com a tecla Power
- Novamente com a tecla de Volume - vá até a opção wipe cache partition e selecione com a tecla power
- Novamente com a tecla power selecione a opção reboot system now

Pronto! Seu celular irá reiniciar automaticamente já com os padrões de fábrica e desbloqueado. OBS: O celular irá demorar um pouco mais que o normal para reiniciar, é normal basta aguardar mesmo.

Caso tenha alguma dúvida referente ao procedimento deixe seu comentário ou assista ao vídeo a seguir no qual você verá todo o passo a passo em detalhes:



Caso ao tentar realizar o procedimento acima, tenha aparecido a frase "Nenhum comando" siga as instruções contidas no link a seguir:
Confira também como fazer o Hard Reset no Moto G com o Android 5.0 (Lollipop):



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424 comentários:

  1. Eu nao consegui. Quando eu seleciono a opção recovery, aparece o boneco da android deitado com a mensagem "nehum comando" e não aparece nenhuma opção. aí depois de um tempo ele liga sozinho. Help!!!

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    1. Oi Débora, na tela de nenhum comando Segure a tecla de volume+ e aperte a Power, e prossiga com as instruções

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    2. Moises mesmo assim não dá. Se eu fizer isso ele simplesmente reinicia

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    3. Oi Bruno, fMas se realmente fizer tudo conforme as instruções não dará erros. Assistiu a esse vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=I9VqZ1yZGsE ? Sabe informar em qual versão do Android o seu está?

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  2. quando faço recovery o meu telemovel nao vai para o segundo menu

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    1. Leia as instruções neste poste: http://uticell.blogspot.com.br/2014/02/como-fazer-o-hard-reset-no-moto-g.html (se o link não funcionar, copie e cole na barra de endereço

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    2. moises msm depois que aparece aquele bonequinho de nenhum comando eu aperto o + e aperto o power mais aparece um escrito em ingles falando pra mim enviar a outra parte de alguma coisa o q devo fazer
      grato

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    3. O Meu Tbem Aparece essa frase


      now send the package you want to apply to the device witch adb side load file name

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    4. E escolhendo a opção wipe data?

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    5. Como faço isso? Não consigo "desligar" o telefone nem fazer nenhum outro comando. Como consigo desligar para refazer o processo?

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    6. o meu também deu isso, não vai nem pra frente nem pra traz

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    7. Tente segurar a tecla power, ou quem sabe aguardem o celular até desligar

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    8. Oi Moisés, o meu moto tava acontecendo igual com o deles, ai fui na opção wipe data e deu certo! O procedimento é até mais rápido, pois não tem a última etapa! Obrigada você me ajudou muito!

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    9. Oi Flavinha, de toda forma fico muito feliz que tenha conseguido ;)

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  3. gente meu moto descarregou e nao quer ligar mais , oque eu devo fazer ? ja tentei varios metodos e ate agora nada

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    1. Oi Raone, se o aparelho estive na garantia o melhor é envia-lo para o mesmo, ou procurar uma assistência técnica especializada

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    2. e cara vou fazer isso mesmo . porque ja tentei varias coisas e vi muita gente dizer que fez metodos e deu certo . mas no meu caso ele ja tem 2 dias carregando e nao sai do zero .

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  4. Pra quem esta com problema de o celular descarregar e nao ligar mais, basta conecta-lo a um carregador de amperagem maior e esperar uns 20 minutos.Não mais que 800mA.

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  5. gente tem que ter o bootloader debloqueado!

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    1. Oi John, poderia explicar como proceder?

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    2. olá Moisés boa noite....Vc é uma benção!! Sua inteligencia isso é dom de Deus.Grata

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    3. Que legal Maria Aguiar, obrigado pelas palavras e fico feliz em ter ajudado ;)

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  6. Eu ja atualizei o meu moto g para o android 4.4 kitkat eu posso dar esse reset pra ele voltar como era de fabrica?

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    1. Oi Gleyson, acredito que não faça com que ele volte para a versão anterior do Android. Se quer retornar a versão anterior o jeito será re-instalar a rom

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    2. Cara eu vi um vídeo de reset no moto g e a galera tava falando que volto pro 4.3 padrão de fabrica. Eu ainda não tentei por que estou com um pouco de medo de dar problemas no meu celular, tem como vc me mandar um tutorial de reinstalar a rom?

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    3. Infelizmente estou sem nenhum Moto G aqui, mas assim que aparecer um farei o tuto ;)

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    4. Boa noite Genntee...
      eu trabalho no suporte tecnico da motoroa, e tenho moto g e diariamente realizo reset em qualquer aparelho motorola

      GENTE RESET SÓ É PARA CORRIGIR ERROS QUE PODEM SURGIR COM APLICATIVOS INSTALADOS ANDROID 4.3 RESTAURANDO NÃO ZOA..
      AGORA SE VCS FOREM SOBRE O TELEFONE > STATUS DO SISTEMA > E VERIFICAR ALI QUE HA UMA ATUALIZAÇÃO SUPOSTAMENTE É O 4.4 KIT KAT... ENTÃO SE VCS BAIXAREM ESSA VERSÃO E UM DIA VIER A REALIZAR O RESET ELE NÃO VOLTA A SER 4.3, CERTO? UMA VEZ ATUALIZADO NÃO SE VOLTA A VERSÃO ANTERIOR!!!!

      :)

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    5. Moisés Rifane tem como vc dar uma olhadinha nesse tutorial, e ver se realmente é de confiança fazer isso no celular? me mande uma resposta assim que possível por favor!!! : ) http://getmovil.com/motorola/instalar-android-4-3-moto-g/

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    6. Gleyson, eu nunca tinha visto esse site antes, talvez ate devido o idioma, enfim... Veja nos comentários se o pessoal conseguiu um bom resultado ou se a maioria dos comentários não é favorável. Vi também que tem um vídeo, confira se o vídeo recebeu mais likes ou deslikes

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    7. Moyses...meu celular ta travado,,, nao consigo liga-lo corretamente... nãosai da tela do icone do motorola. Faço todo o procedimento orientado mas quando seleciono recovery, a tela volta para o icone do motorola... o que tenho que fazer?

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    8. Oi Alessandra, no seu caso na certa deve ser algum problema na rom. Para solucionar problema de loop na tela inicial se o hard reset não funcionar o jeito então será re-instalar a rom

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  7. Excelente. Funcionou perfeitamente aqui. Uma amiga tinha esquecido o padrão do celular dela e com isso consegui resetar ele. Obrigado.

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    1. Que Legal Edu! Se possível Se inscreva no canal indicado na lateral direita ou participe deste site, abraços ;)

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  8. nao consigo no meu vou ate a parte do ''apply update fromADB e selecione com a tecla power (Liga/Desliga)'' dps disso entra uma mensagem amarela na parte inferior da tela dizendo

    '' qe 0/1

    now send the package you want to apply to the device with ''adb sideload '' ...

    alguem sabe me dizer o que fazer agora??

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    1. Já conferiu este poste: http://uticell.blogspot.com.br/2014/02/como-fazer-o-hard-reset-no-moto-g.html ?

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    2. eu ja tentei por ela, ai volto na ADB e continua aparecendo a mesma mensagem "Now send the package...."

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    3. estou com o mesmo problema aqui

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  9. Tem que estar com o chip dentro? Meu email é alexandreparaiba@ig.com.br, por favor me responda. Obrigado.

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    1. Estando com o chip ou não, não irá fazer diferença... mas para garantir retire o chip, ok?

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  10. vou ate a opção apply update fromADB seleciono e aparece uma mensagem em amarelo na parte inferior da tela , como fazer pra conseguir reset sem aparecer essa mensagem

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    1. Oi! Veja as dicas nesse outro poste: http://uticell.blogspot.com.br/2014/02/como-fazer-o-hard-reset-no-moto-g.html (copie o link e cole na barra de endereços)

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  11. O meu fiz tudo, desbloqueou só que agora não liga, começa as apresentações no motorola mas não liga. Quando é da pra dar recovery aparece o boneco sem nada e tentei o que disse não deu. :/

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    1. Tente efetuar novamente o Hard Reset, e se o problema ainda persistir o jeito então será re-instalar a rom

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  12. Bom dia amigo. Eu faço o procedimento Depois Apply update ADB ai eu clico na tecla power certo. Mais depois que aperto a tecla power aparece a seguinte frase.


    NOW SEND THE PACKAGE YOU WANT TO APPLY TO THE DEVICE WITH "ABD SIDELOAD


    OQUE EU FAÇO?

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    1. Oi Renato, no final do poste tem um link com a seguinte frase "Como fazer o Hard Reset no Moto G / Problemas encontrados" clique nele e veja as instruções

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  13. Olá, vlw msm, consegui consertar o moto g do meu gatinho. Parabéns! Uhu!

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    1. Qua legal, fico muito feliz que tenha conseguido, abraços ;)

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  14. Meu Moto G também está com problemas de som. Fica mudo nas ligações chamadas/recebidas e também no som do mp3 e videos. Reinicio, às vezes volta ao normal, mas fica oscilando. Impossível usar. Posso tentar fazer esse recovery sem problemas ou tem que acionar a garantia.

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    1. Oi Samir, você pode tentar o hard reset sem nenhum problema, e caso não funcione pode procurar a garantia, pois o hard reset não afeta a garantia

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  15. Ce eu resetar ele eu ainda consigo rastrear ?

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  16. fiz esse procedimento com o chip dentro e agora nenhum cartão sim funciona no meu motorola razr d1 o que devo fazer?

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    1. Oi Maria, mas o procedimento descrito nesse poste é para o Moto G e não o D1. Mas tentando te ajudar, verifique se os chips estão funcionando em outros aparelhos e veja se outros chips funcionam nele

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  17. Comprei um moto g fabricado nos EUA de um amigo. Como havia esquecido a senha de acesso, fiz o procedimento para voltar as configurações da fábrica. Só que agora está pedindo uma senha type password to decrypt storage como faço para fazer este desbloqueio. A senha está na caixa? ele não tem mais a embalagem...Me ajude

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    1. Nesse caso melhor você tentar o contato com o suporte da Motorola

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  18. Respostas
    1. Opa, que legal Thamires, fico muito feliz, abraços ;)

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  19. Como faço para a animação de tela voltar a versão anterior?

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    1. Olá Kely, se está falando em voltar para a versão anterior do Android, o único jeito é se fazer um downgrade do rom do aparelho

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  20. Pessoal eu enfrentei o mesmo problema que alguns relataram aqui, este tutorial não serve para alguns aparelhos ( NÃO SEI PORQUE NÃO SOU NENHUM EXPERT NO ASSUNTO) Se você tentou o tutorial acima e não deu certo pode seguir esse que estou postando que dá certo.

    Segure a tecla de Volume - por 3 segundos em seguida com a tecla volume menos pressionada aperte a tecla Power (Liga/Desliga) por mais 3 segundos e solte ambas.

    - Com a tecla de Volume - desça até a opção Recovery e selecione usando a tecla de Volume +

    Se por acaso aparecer a frase "NOT COMAND" segure a tecla de Volume + e aperte a tecla power
    - Logo em seguida o celular irá para o modo Recovery
    - Use a tecla de Volume - para ir até a opção WIPE DATA FACTORY RESET e selecione com a tecla power (Liga/Desliga)

    - Abrirá uma nova tela Com a tecla de Volume - desça até a opção YES DELETE ALL USERS e pronto o telefone vai reiniciar e não pedira a senha que antes pedia, espero ter ajudado.

    Abraço a todos!!! Thiago

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    1. Que legal Thiago, obrigado por contribuir com o poste

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  21. Olá, então, eu coloquei uma senha de bloqueio mas devo ter colocado algo errado, pois fui digitar e o aparelho não desbloqueia.. Então há algum outro meio de recuperação sem ser o reset? Obrigada

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    1. Oi Mari, se existe infelizmente eu desconheço :/

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  22. Muito obrigada pela dica! Vc salvou o meu moto g!!!!

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    1. Que legal, fico muito feliz que te ajudei, Abraços ;)

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  23. Cara muito obrigado eu fiz aqui e deu certo , eu ja tinha levado o aparelho em uma assistencia e não tinha dado jeito e na autorizada Motorola tinham me cobrado 180 reais isso é um absurdo mais graças a você e esse post acabei conseguindo de primeira muito obrigado VLW !!!

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    1. Poxa que legal Eduardo! Ficou muito feliz em ter ajudado! E se quiser retribuir, eu ficarei muito grato se puder se inscrever no site ou no canal! Os links estão a direita da tela. Abraços ;)

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  24. entãao, eu vou comprar um moto g nos eua bloqueado, sera que se eu fizer isso, eu consigo usar ele com um chip da vivo?

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    1. Nesse caso, infelizmente não tenho como garantir que vá funcionar

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  25. depois de apply update fromADB não consigo fazer mais nada aparece nenhum comando porque ?

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    1. Oi George. Quando aparecer o nenhum comando, segure a tecla de volume+ e de um clique na power. Veja mais detalhes nesse link: http://uticell.blogspot.com.br/2014/02/como-fazer-o-hard-reset-no-moto-g.html

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  26. Boa noite, eu tinha um moto g a dois meses, e hoje comprei mais um só que ao chegar em casa percebi que a tela do novo esta mais amarelada do que a do antigo já tentei botar todas as configurações iguais e nada muda, continua amarela. oque posso fazer?!

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    1. Olá Matthews, nesse caso aparentemente o aparelho está com algum problema no display e para resolver só substituindo a o display

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  27. Ola ... Então gostaria de saber se vc pode me ajudar ! Viu seu Tito e eh muito bom .... Meu problema eh o seguinte comprei meu moto g a um mês ! O auto falante frontal eh muito baixo em ligações levei na assistência técnica que ficou lá por uns 15 dias ... Arrumaram mais mesmo assim não ficou 100% peguei semana passada e essa semana o problema volto de NV ! Queria saber se eu realizando esse Tito seu vou ter sucesso !? Se vc já viiu algum caso parecido ....
    Na assistência moca me falou que foi realizado o procedimento de atualização de software !!! Me ajude .... Obrigado Jefferson

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    1. Olá Jefferson, não acredito que esse procedimento irá servir. pois na certa o problema será o fone do seu aparelho! Ou quem sabe, se ele estiver com algum pelicula, veja se a mesma não está cobrindo o fone

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  28. Olá!!
    Fiz o que está descrito no tutorial, mas depois de selecionar a opção apply update fromADB, apareceu a seguinte mensagem: "Now send the package you want to aplly to the device with "adb sideload "...

    Alguém pode me ajudar???

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    1. Oi Tony, no caso você deve refazer o procedimento e ao inves de selecionar a opção adb, você irá selecionar a opção wipe data

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  29. muito Obrigado Ao Blog Estava há dias tentando ligar meu telefone e não conseguia!

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    1. Oi Tiago, que legal que o blog lhe foi útil! Se possível se inscreva no site ou no canal para ajudar, os link estão logo no inicio na parte direita ;)

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  30. Ola. Se eu resetar um aparelho que foi encontrado, o antigo dono ainda consegue o rastreio?

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    1. "Achando não é roubado" então qual o medo do ex dono encontrar? Mas acredito que não!

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  31. Gente isso vai excluir os dados do cartão de memoria?

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  32. ae fera eu fiz o procedimento no meu dispositivo moto g,nao tava dando certo em nenhuma das opçoes ate qui no wipe data deu certo e apareceu umas escritas amarelas oque e ??

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    1. Oi Lucilene, que legal que conseguiu! Realmente se não funcionar escolhendo a opção adb, logo teria que testar a wipe data. Eu até fiz um outro poste ensinando caso esse não funcione

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  33. Aparece o boneco deitado escrito nenhum comando e quando eu aperto a tecla de volume+ e depois a power aparece assim:

    qe 0/1

    now send the package you want to apply to the device with ´´adb sideload ...

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    1. eu conseguiiiiiiiiii apareceu o boneco e depois de mil tentativas consegui. valeuuuuuu pelas dicas ;)

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  34. Oi Moisés, gostaria de saber se fizer um reset de fabrica no moto g ele bloqueia a bootloader novamente? Estou querendo bloquea-la novamente, se não der VC sabe algum método? Grata

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    1. Oi Micheline, infelizmente não sei te informar :/

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  35. Onde encontro a senha para decodificar o armazenamento? Fui atualizar e agora ele está pedindo essa senha

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    1. Desculpe, mas infelizmente não sei te informar :/

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  36. Nomeu Motor G a seleção do ADB não aparece outra outra tela "Yes -- delete all user data " oque fazer?

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    1. Oi Ricke, Você viu o link no final da postagem? Nele há algumas soluções em caso de problemas com o hard Reset. O link é esse: http://uticell.blogspot.com.br/2014/02/como-fazer-o-hard-reset-no-moto-g.html

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  37. Nossa!!!!!!!!!!!!!!! Sem palavras pra vc...
    Muito obrigado por ter colocado essas instruções...
    Valewwwwwwwwww
    Economizei $50,00 que uma assistência queria me cobrar.
    bjosss.... Que Deus te abençoe......

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    1. Oi Vania, poxa que legal que as instruções te ajudaram e você ainda economizou uma grana ^^ Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão a direto logo acima. Isso irá me ajudar bastante, abraços ;)

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  38. Eae jovem beleza?
    Então man o meu celular não é esse mais derrepente vai que você saiba.
    O meu celular entrou em um tal de factory mode e não ta dando hard reset.
    o meu celular e o Blu tank 4.5 do nada deu essa frescura nele.
    Se poder me ajudar agradeço muito.

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    1. Oi Jeferson, infelizmente não tenho como te ajudar :( Eu teria que ter um celular desse aqui comigo para que eu pudesse simular o erro e ver qual a solução

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  39. Valeu mano. Conseguir ajeitar cel de minha namorada. Ajudou muito. :D

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    1. Opa que legal Anderson. Se puder também ajudar, se inscreva no site ou no canal, os links estão a direita da tela logo acima. Abraços ;)

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  40. O meu formatei e ele nao quer liga mas eu fui no recovery ai depois quando ele sai n aparece mas funcoes so aparece o android caido e "NENHUM COMANDO>" escrito so isso e nao faz nada o que aconteceu?

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    1. Oi Katia, veja no final da postagem um link com o seguinte título "Como fazer o Hard Reset no Moto G / Problemas encontrados" nele você verá como resolver esse problema

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  41. Tava formatando meu Moto G hj e dessa vez não funcionou,ele começou a dar leg na tela e depois na hr de reiniciar ele até aparece o logo da Motorola e tudo mais..mas do nd a tela fica preta e n sai disso!(já formatei ele umas 3,4 vezes)
    Eu tentei desligar e ligar mas n funciona e continua o msm erro.
    Eu li tbm que pode ser ´´Loop Infinito´´,sabe o que pode ser cara!
    Desde já muito obrigado!!!

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    1. Oi Henriq. Pelo que você descreveu não acredito que seja loop infinito, mas acredito que se você re-instalar a rom irá resolver o problema. Infelizmente eu não tenho nenhum tutorial pronto, mas você pode encontrar facilmente pesquisando no Google ou YouTube

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  42. Mas se eu der esse reset eu perco tudo, contatos, imagens etc??

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    1. Tudo que estiver na memoria interna é perdido! Mas vale lembrar que ele tem um memoria externa

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  43. amigo eu reset meu moto g agora so pega um chip nao e problema na abertura de chiip nao pq ja olhei serar q pode ser soft

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    1. Poxa assim fica dificil de te ajudar. Até agora não vi nenhum problema parecido

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  44. Great article. Reading it makes me think of how writing is central to your webdesign strategy nowadays.Motorola Moto G Dual Sim

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  45. meu aplicativo de fazer ligaçoes sumiu como instalar novamente

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  46. O meu celular não está desligando, como vou fazer esse passo-a-passo ?

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    1. Oi Ruthyelle, mas ele está travado ou o botão de desligar não está funcionando? Se for o caso então aguarde até que ele descarregue por completo

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  47. cara achei um moto g semana passada e estava bloqueado , deveria ser de algum motoqueiro q deixou cair na estrada bem como nao havia a menor chance de encontrar o dono fiz os procedimentos q aqui explica e deu serto agora setou com um aparelho zerado ... obrigado pelas dicas valeu...

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    1. Oi Jefferson. Como dizem né, achado não é roubado! Que bom que o tutorial lhe foi util. Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direta, abraços ;)

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  48. O meu aparece "Nenhum comando" logo após a opção "apply update fromADB", e quando pressiono +volume e liga/desliga aparece um texto "Now send the packge you want to appy to the device with 'adb sideload " Me ajuda, por favor! O celular está novinho

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  49. olá o meu celular travou a tecla power e não consigo restar porque o esse botao não me deixa concluir os passos seguintes fora isso o aparelho está ok mas quando ele bloqueia a tela nao consigo destravar o que devo fazer? help-me

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    1. Bom, nesse caso somente em uma assistência técnica para fazer o reparo do botão

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  50. Meu celular é um Orro A9500 e esqueci a senha, qdo ligo aparece apenas o local de colocar a senha e mais nada, ao ficar tentando ele bloqueia por 30 segundos e retorna. Ao dar o procedimento acima, aparece para mim um menu com 7 opções em chinês, descobri que a primeira significa factory reset, mas nas demais quanto mais aperto aparece outras opções em chinês e não sei para onde vai, e nem mais o que fazer. Poderia me ajudar por favor, ficarei eternamente grato desde já. Me ajude amigopor favor e falarei e divulgarei vc em todos meus contatos. E vou deixar esta página aberta até obter uma resposta mesmo que negativa, coisa que nao espero.

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    1. Poxa, lamento mas não tenho o procedimento correto para o seu aparelho

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    2. Obrigado pela atenção mesmo assim. Caso consiga algum contato que resolva meu problema ficarei eternamente agradecido.Abraços e tudo de bom sempre!!!

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  51. Olas..
    Tive meu celular furtado e estou fazendo o bloqueio de dele pelo imei, alguem sabe se algum desses procedimentos pode alterar o numero do imei, ou faazer com que nao seja mais bloqueado?
    Obrigado.
    J.

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    1. Pelo menos quanto ao Hard Reset não implicará no bloqueio via imei, ou seja mesmo após o hard reset o aparelho continuará bloqueado. Mas sim existe outros meios para desbloquear o imei ou alterar, mas são passos bem difíceis e não é qualquer um que consegue

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    2. entendo, mas quem faz isso deve saber, caso contrario nao valeria a pena..
      muito obrigado!
      J.

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  52. eu não consegui depois de selecionar apply update from adb aparece o android deitadop com palavras amarekas escrito now send the package you want to apply to the device with adb sideload .... oq pode ser socorro m e ajudeeem!

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  53. depois de todos os passos seguidos não aparece reboot system now e o celular liga e atualiza o android ai aparece o sistema ..... parou! ai ele não faz mais nada oq pode ser?

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  54. Nao consigo dar reset no meu cel moto g esqeci a senha e nao consigo fazer o reset com ele desligado parte de clica no recovery ae clico aparece nenhum comando

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  55. socorroooooo bloquiei meu moto g ja fiz de tudo q esta no video e na sua explicação,moises e nada o q faço amigo?

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    1. Oi Sidney, siga as dicas com calma passo a passo que você conseguirá. E em caso negativo, então melhor procurar uma assistência técnica

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  56. Deu tudo certo.. como vc falow Moisés Rifane..

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  57. boa tarde pessoal ... quando aperto a tecla rovery o meu só aparece o androidzinho morto sem opçao de funçoes o q devo fazer???

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  58. Estou com um problema na câmera do meu moto g, quando vou abrir o app da câmera do aparelho, aparece logo em seguida ''a camera parou'' mas no app baixado na play store '' câmera 360'' a camera pega normalmente. Será que eu fazendo esse Hard reset a camera volta ao normal?

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  59. Apanhei um pouquinho, mas consegui. Tive que trocar a opção para wipe data/factory reset. O resto é o mesmo. Deu super certo.
    VALEU!!!!!!!

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    1. Oi Carlos, poxa que legal que conseguiu \o/
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direta da tela ;)

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  60. como faço para recuperar meu dados depois do reset

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  61. meu querido vc é uma benção de deus que o senhor te abençoe para todo sempre abençoado de jesus !! recuperei meu celular graças ah vc , que o senhoe lhe pague abundante mente !!!!!

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    1. Oi Josinaldo, poxa obrigado pelas palavras e te desejo o mesmo. Fico muito feliz que eu pude te ajudar ;)

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  62. Olá Moisés! Vi seu poster e fiquei mt feliz, pois, Graças a Deus, acho que vc pode resolver meu problema. Comprei meu moto g não tem nem um mês. Eu conseguia colocar fotos nos contatos tranquilamente, mas depois de uma atualização não consigo mais, estou triste com isso. Se eu fizer este procedimento que vc citou no seu poster, será que resolverá o meu problema sem danificar meu moto g, e será que eu vou perder minhas fotos? Obrigada pela atenção tão carinhosa que dá a todos. Abraços!

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    1. Seu Android atualizou para a 4.4 isso? Se for esse o caso é que na certa o modo de colocara a foto ou comandos sejam diferentes

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    2. Eu entrei em contato com o suporte do moto g e eles me ajudaram a resolver o problema. Obrigada pela atenção Moisés! Deus lhe abençoe sempre!

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    3. Opa que legal Maryane, fico muito feliz que tenha conseguido sanar sua dúvida. abração ;)

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  63. Olá... Poderia fazer um tuto desses com aquele tablet Michey da Tectoy? O modelo é o Tablet 3 - TT-1720. A diferença dele para todos que vi aqui é que esse não tem o botão físico de volume. Assim, só dispomos do power e de um botão de reset nas costas do aparelho com um buraco que só passa a ponta de um clipe de papel.

    Desde já agradeço!

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    1. OI Marcio, só tenho como fazer após ter um aparelho com o mesmo modelo

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  64. oi moisés eu fiz como esta em cima ai mas na quando aparece nemhum comando eu fim tecla + e power ele reinicia para o mesmo lugar oque da pra fazer ?

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  65. MEU DEUS VC ME AJUDOU MUUUITOOO !!!
    MUITO OBRIGADAAAA
    :) :)

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    1. Opa que legal!
      Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela ;)

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  66. Meu Moto G eu coloco no silencioso a noite,de manha quando vou ouvir música,recebo ou vou fazer ligações ele esta mudo, coloco ele no alto falante mas nao resolve,ai eu reinicio o cel e volta o som novamente,mas queria saber se eh possível arrumar isso pq as vezes nao consigo atender ligações. E minha amiga tem um Moto G e tem o mesmo problema. Poderia me ajudar?

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  67. Moisés, tudo bem?
    Meu moto g tá dando erro no sms. fica uma mensagem dizendo: mensagem não enviada, toque para rever a msg e reenviar. Mas quando toco na tela não acontece nada e fica o tempo todo essa mensagem de erro e não envia msg. Esse procedimento que vc ensina resolveria? Vai apagar todos meus dados e agenda? Vlw

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    1. Oi Alexandre, sim provavelmente resolveria, e sim irá excluir seus dados :/

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  68. Meu moto g deu pau dps que resetei na hora de ligar seu um erro no media sei la oque.... dps eu ligo aparece a apresentação dele mas dps a tela fica preta '-' fudeuuuuu culkpa de vcs fiz td certo uehuehue e agr faço opq??? xorro

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    1. Olá Carlos, primeiramente não somo responsáveis por eventuais erros que possam acontecer e ainda mais referente a esse processo no qual você foi o primeiro de muitos, mas muitos mesmo que teve problema. Bom, se o seu aparelho não está mais ligando, você pode optar por tentar a re-instalação da rom

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  69. Boa tarde Moisés eu já fiz de tudo q esta encima mas continua dando rede movel não disponível quando tento fazer ligações vc sabe o q eu posso fazer para resolver esse problema? desde já Grata.

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  70. por favor cara me ajuda deu problema no meu galaxy s duos ai coloquei no modo reset so que cliquei no comando errado e agora aparece que ta ta baixando um sistema personalizado queria saber se da de tirar disso e voltar pra tela principal do reset ou recovery????

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    1. Oi dan, que comandos você está usando para efetuar o reset ?

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  71. ai toda vez que tento entrar na tela reset aparece se quero continuar o dowload so que eu queria voltar pra tela principal do reset!

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  72. galera socorro meu moto g fui resetar nas configuraçoes e fui dormi quando acordei no outro dia ele ligava apatecia aqueles mundos da motorola ai ficava tudo preto e agr

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    1. Tentou efetuar o procedimento descrito no poste?

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  73. achei um motor g semana passada fiz todo o procedimento agora parece que restaurou todas as configuração de fabrica estou com medo de usar sera que o dono consegui rastrea o cel!?

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    1. Olá Maryna, o celular não foi achado? Bom, mas acredito que não tenha como ser rastreado sendo que você o resetou

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  74. OlA... encontrei um moto g ... e resetei ele...
    Gostei muito do aparelho .. mas tenho receio de usar e o dono conseguir rastrea lo.
    Achado nao é roubado .. mas ate explicar isso a autoridades .. sujo o meu nome.
    Ha alguma possibilide de rastreamento.
    Ate agora a pessoa nao bloqueou.

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    1. Bom, se foi achado mesmo então não há o que se preocupar.
      E como foi reesetado, logo é removido a conta no anterior dono e não há como rastrear

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  75. Gente o meu celular entrou no modo System recovery sozinho e não dá para selecionar nenhuma opção,o que eu faço?

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    1. Oi Helena, você usa capinha nele? Verifique se não há nenhum botão de volume apertado

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  76. boa noite, o meu celular eu só consigo acessar o Volume + e volume - e power, só que quando escolho Recovery, ele fica numa tela toda escura e nao liga mais. por favor, me ajuda ae

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    1. Sandro procure um tutorial de como instalar ou re-instalar a rom em seu aparelho. Se não funcionar então melhor procurar uma assistência técnica

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    2. meu celular esta com mesmo problema do moises so que esta bloqueado com aquela senha de risco como fazer tem soluçao ?

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  77. Tem como fazer root com esse procedimento..?...... Tipo ir lá em u'pdate from SD' (ta escrito tipo isso... N lembro direito..) e instalar um zip....?.... Aguardo respostas....vlw...

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    1. Oi Matheus, infelizmente não sei te dizer com certeza

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  78. a intenção é boa porem tem uma divergência na opção "apply update fromADB" a opção correta para o reboot é "wipe data/factory reset"

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    1. Oi Emerson, na verdade o problema é que em alguns aparelho a opção descrita acima funciona já em outros não. Por isso que também criei esse outro poste: Hard Reset no Moto G / Problemas encontrados

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  79. O meu não consigo resetar o q eu fasso so da nenhum comando

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  80. na verdade meu aparelho apresentou dificuldade para conectar-se a redes wifi logo qdo chegou, fui orientado pelo funcionário a dar o reset, não me lembro se foram os mesmos passos q vcs citaram, mas deu certo e o wifi funcionou, só que o problema voltou a aparecer, sera que o procedimento que vcs estão ensinando fazem o mesmo efeito, isso me faz perder a garantia?

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    1. Sim, tem o mesmo efeito. E não afeta em nada a garantia

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  81. Moisés eu não consigo faer ele fuicionar ja tentei de tudo mas não adianta eu fui instalar o Chanfire 3d e comecou a fazer isso não ta ligando mais so fica na tela da motorola e para me ajuda cara por favor

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    1. Oi Diego, você deve procurar um tutorial que ensine a instalar ou re-instalar a rom oficial nele

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  82. Abençoado, esse Hard Reset, resolve problema de rede, sinal??
    Tenho um Moto G dual, mas só funciona um chip, o sim 2 pega rede móvel (internet) mas não faz nem recebe ligações e nem SMS... Grato desde já.

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    1. Oi Marcus, não sei lhe dizer com exatidão, mas não custa tentar.
      E sobre o problema não seria apenas configuração?

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  83. nao consigo resetar o meu desligou do nada e na tela do recovery não consigo selecionar me ajudem pelo amor de deus

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    1. Tentou as instruções acima e não conseguiu? se for esse o caso então também confira as instruções nesse link: Hard Reset no Moto G / Problemas encontrados

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  84. ola! achei um moto g resetei ele.
    queria saber se tem chance do antigo dono rastreá-lo mesmo depois de eu ter resetado-o?????
    grato!

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  85. Moises tenho uma pergunta !! depois que eu aperto o + no recovery ele so mostra o robozinho android com um triangulo em cima dele e depois não aparece mais nada
    gostaria que vc me ajudasse

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  86. depois ele mostra o símbolo da Motorola e o robozinho deitado com um ponto de esclamaçao e depois ele se reinicia ....
    PRECISO DA SUA AJUDA

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  87. ooi o meu celular não liga mais, ele so fica na iniciação de quando liga, tipo fica soh no símbolo da Motorola e da oi ele não vai no menu inicial,eele so fica nesse roteiro, oque é ? des de já agradeço

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  88. Olá fui tentar codificar o meu aparelho e ele não para de reiniciar e aparece umas escritas dizendo que houve um erro ,mas bem rápido na tela e depois disso ele so fica assim o que devo fazer,já tentei fazer o hard reset e quando vai para segunda tela aparece o bonquinho caido escrito sem comando nenhum me ajuuuuuuuuuuuuuuudeeeeee poooor favooor já segui as instruçoes mas não deu .....

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