Optei por fazer esse novo tutorial, pois o modo de fazer o Hard Reset no Moto G foi alterado com a mudança do Android para o kitkat (4.4 e acima). Se o seu Moto G está com a versão KitKat do Android então siga o procedimento a seguir para a realização do Hard reset em seu Moto G ou confira este vídeo << clique.
Ou veja esse outro tutorial caso você esteja com a versão anterior do Android 4.3 Jelly Bean >>> Hard Reset no Moto G com Android 4.3 Jelly Bean (Todos os modelos) <<<
Caso você tenha atualizado seu aparelho para o Android Lollipop versão 5.0 ou superior siga nesse caso as instruções contidas nesse link: Hard Reset no Novo Moto G 1ª e 2ª geração (Todos os modelos) com Android L / 5.0 / Lollipop <<<
Passo a passo
Com o aparelho desligado e de preferência sem o cartão e chip(s), faça o seguinte:
- Segure as teclas de Volume- juntamente com a tecla Power (Liga/Desliga) por 3 a 4 segundos e solte ambas.
- Com a tecla de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
- Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
- Na tela onde aparecer o bonequinho da Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
- Na tela seguinte vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e selecione com a tecla Power
- Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e selecione com o botão Power
- Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção wipe cache partition e seleciona com a tecla Power
- Agora é só aguardar até que o celular seja reiniciado e pronto!
Em caso de dúvidas deixe seu comentário ou se preferir assista ao vídeo a seguir no qual você verá todo o passo a passo em detalhes sobre o procedimento:
Se te ajudei de alguma forma, Se inscreva no Blog (Botão logo acima a direita da tela) ou se inscreva no nosso canal no YouTube >> Canal UTI Cell << Clique
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o meu só vai até a parte do recovery e apaga de novo. Me ajudem!!! Meu celular tem apenas 15 dias!!!
ResponderExcluirMas você está querendo fazer o hard reset por qual motivo? E ele está com o android kitkat mesmo ou seria a jellu bean?
ExcluirO meu também só chega até a parte da recovery e apaga
ExcluirO meu está com o 4.4
Alguém pode me ajudar ??
Mas eu não quero perde nenhum dado como eu faço..
Excluiro meu aparece Nenhum comando e embaixo
Excluirqe 0/1
Now send the package you want to apply to the device with "adb sideload filena me ...
Por favor me ajudem :(
O meu moto g so esta aparecendo o Android e dps ele reinicia sozinho com faço?
ExcluirPerfeito!!!
ResponderExcluirMelhor que a MOTOROLA..
Da uma lição pros cara..
VALEU
Opa que legal! E obrigado pelas palavras ;)
Excluiropa? moto g segunda geracao esta aparesendo q os aplicativos parou como faço pra ele voutar ao normal moises??
ExcluirOi Wanderson, tente as dicas contidas nesse link: O processo com.google.process.gapps parou [Solução para esse erro]
ExcluirMuito esclarecedor! Obrigada! Sucesso!
ResponderExcluirOi Athena, que legal!
ExcluirSe possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela ;)
o meu aparece Nenhum comando e embaixo
Excluirqe 0/1
Now send the package you want to apply to the device with "adb sideload filena me ...
Por favor me ajudem :(o meu aparece Nenhum comando e embaixo
qe 0/1
Now send the package you want to apply to the device with "adb sideload filena me ...
Por favor me ajudem :(
o meu tbem ta assim e agora?o que faço?
ExcluirOlá Moisés,
ResponderExcluiro aparelho não está reconhecendo os cartôes SIM (chip das operadoras) o que faço? Já fiz o Hard reset conforme ilustrou. Parabéns pelo post.
Oi Alex, no caso ele deixou de reconhecer os cartões do nada? Já fez o teste com outros chips?
ExcluirOi Alex, eu passei pelo mesmo problema mas é muito fácil resolver é só ir em Configurar depois em Gerenciar Cartões SIM e provavelmente o seu SIM1 e o SIM2 vão estar desativados então ative ele e pronto.
ExcluirO meu não funciona o sim 2, já tentei ativar e nada?
Excluircomo saber se a entrada dom sim está danificada? acho q danifiquei pq cortei demais o chip, na hra de colocar intalou... talvez tentando retirar danifiquei a saida, existe algo q possa me ajudar sem ser a assistencia?
ResponderExcluirOi Ana! Bom, você pode tentar conseguir um chip que não tenha sido cortado e testar. Se mesmo com o mini sim ainda não pegar, então somente em uma assistência mesmo :/
Excluirsuspeitei, rs, ok.. até amanha resolvo isso, é a vantagem de ele ser dual... mas obrigada
Excluir100% !!!!!!!
ResponderExcluiradorei
ResponderExcluirfuncionou certinho
Olá, meu moto G tem senha para desbloqueio, e agora a noite eu fui usa-lo e foi quando me deparei que no lugar do teclado para digitar a senha, aparecia o microfone "reconhecedor de voz" e uma mensagem pedindo pra falar, só que o microfone ele fica na maneira como se estivesse "pressionado" e buscando algo.
ResponderExcluirO que eu faço? Não consigo ter nenhuma ação, Obrigada.
o meu vaii ate o boneco oq eu fasso me ajuda meu telefone so tem 3 dias
ResponderExcluirEm qual versão do Android o seu celular está?
ExcluirOlá, quando tento realizar o reset e clico no recovery, aparece a seguite mensagem:
ResponderExcluirboot up failed
o que devo fazer?
Ah, esqueci de falar, meu tel é o moto x...
ResponderExcluirOi Faby, infelizmente eu ainda não tenho o procedimento para o Moto X
ExcluirEstou com esse problema, e o meu é um moto G, 4.4 que faço??
Excluiro que vc fez , estou com o mesmo problema com o moto G ?
ExcluirVlw Moisés, vou levar na autorizada!
ResponderExcluirFiz todos os passos e consegui destravar meu Moto G, obrigada!
ResponderExcluirSó estou com um outro problema... não sei se é devido a essa reinicialização, mas o mei chip nº 2 não está mais lendo. O que eu faço?
Mesmo invertendo os chips? Você fez o procedimento com os chips no canto?
Excluircara um bjo e um abraço xero d+
ResponderExcluirMuito bom cara, valeu!
ResponderExcluirmeu celular fica desligando sozinho, ia tentar um root, mas antes disso vou tentar um hard reset, as vezes é algum app q está dando problema. (espero q seja rsrs)
ResponderExcluirse não for, sabe oq poderia ser?
Oi Vitor, não custa tentar né! caso não resolva e ainda esteja na garantia, acho melhor procurar a mesma. Pois pode ser que seja um problema interno como folga no conector da bateria por exemplo ou algo mais grave
Excluiro MOTO E sabe como fazer!
ResponderExcluirOi Eduardo, infelizmente ainda não!
ExcluirOlha muuuuuuuuuuuuuuuuito obrigado véi , salvo meu celular , thanks honey
ResponderExcluirOpa que legal Thays, fico muito feliz em saber que pude ajudar.
ExcluirSe possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)
muito obrigado mesmo, meu android tava deitado, não levantava mais, travou na logo da motorola por 3 vezes, na instalação da ROM tive que fazer duas vezes pra dar certo, flw mano ressucitou meu android
ResponderExcluirOi Gilmar, fico muito feliz em saber que eu pude ajudar ;)
ExcluirEntão... tentei todos os procedimentos possiveis mas continuo na mesma , meu celular aparece o logo da motorola e em seguida uma tela preta ( o celular continua ligado)... oque eu faço? meu celular não tem nem 1 mês , me ajuda por favor
ResponderExcluirOi Vinicius, um outro procedimento seria a re-instalação de rom, mas como seu celular é novo eu aconselho a procurar a garantia
ExcluirO meu também está na mesma situação, após selecionar Recovery ele passa para a tela da motorola e depois fica preta... E já não tenho mais o prazo de garantia. O que faço? :((
ExcluirSerá que consigo reinstalar a rom?
Excluirme jauda amigo
ResponderExcluirmeu moto g na faz e nem recebe ligaçoes ja fiz de tudo reset de fabrica tudo mas nao funcionou a net funciona normal mas a rede movel nao. os despreparados da motorola nao souberam resolverem mas acredito que vc sim.
Oi Jeferson, os chips em outros aparelhos funcionam normalmente?
ExcluirMeu celular está com o alto falante frontal chiando.. Comprei fazem 20 dias.. Pesquisando na NET, vi inúmeras pessoas reclamando disso, que talvez seja bug..
ResponderExcluirJá restaurei como de fabrica e o erro continua, sera que fazendo o hard reset ajudaria?
Você pode tentar, mas creio que não resolva. na certa deve ser um problema fisico no próprio fone. Creio que seja melhor levar até a garantia
ExcluirEai meu moto g não esta reconhecendo meu chip 2 ele aparece como esta desativado se eu fazer o hard reset sera que ele volta a funcionar
ResponderExcluirOlha, não é garantido ainda mais devido a esse problema, mas não custa tentar né!
ExcluirPerfeito !
ResponderExcluirVlw pela dica !
Oi Helio! Que legal, fico feliz em ter ajudado ;)
ExcluirEu exclui sem querer alguns ícones de fábrica e qria fazer a restauração de fábrica para te-los de volta,onde posso salvar meus arquivos de audio videos e fotos para não perder tudo?obrigado
ResponderExcluirExistem alguns aplicativos que fazem o backup dos seus arquivos, basta você procurar no próprio Google Play
ExcluirMuito obrigado pelas informações... Só não consegui restaurar os arquivos.
ResponderExcluirValeu mesmo!!!!!!
Oi Felipe, fico feliz em ter ajudado. É infelizmente os arquivos creio que não tenha como recuperar :/
ExcluirMoisés sem palavras pra vc... Muito obrigada pela ajuda, graças e vc pude ajudar minha prima a desbloquear o celular dela. É simplesmente DEMAIS.
ResponderExcluirQue legal Marcia, fico muito feliz em saber que pude ajudar ;)
ExcluirPor q o meu moto g esta com a versão kitkat 4.42 não atualiza para 4.4.4 ele baixa a tualização quando começa a instalar da um erro ?
ResponderExcluirPoxa, infelizmente não tenho como te ajudar referente e esse problema :/
ExcluirValeu Mano conseguir de primeira sua explicação e excelente parabéns!
ResponderExcluirObrigado e fico feliz que tenha conseguido ;)
Excluiro reset deu certo!!!! explicação fácil e rapida... mas estou com um problema... meu celular não gira mais a tela automaticamente... a principio achei que era algum bug da nova versão 4.4 mas percebi tambem que ele não reconhece o sinal do gps do waze por exemplo... conhece alguem com o mesmo problema??? o que devo fazer??? desde já obrigada...
ResponderExcluirmeu celular tava com root fiz a atualização do android 4.4.4 n dar mais sinal que eu fasso ajuda ai por favor!!!!!
ResponderExcluirvlw man merecia um premio
ResponderExcluiropa que legal! Se puder me ajudar, ficaria muito grato se você se inscrevesse no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)
Excluirvaleu cara fiz no meu e deu certo obrigada !
ResponderExcluirOpa que legal! Fico feliz em saber que pude ajudar. Abraços ;)
ExcluirSe fazer isso as fotos que estão salvas na memoria do celular serão apagadas?
ResponderExcluirOlá Vitor, isso mesmo!
ExcluirOlá, Moisés.
ResponderExcluirMeu moto G nao voltou a ligar depois disso, na verdade vai só até o Recovery e fica na tela da Motorola. Ele tem um pouco mais de um mês. Sabe o que pode ser? Ele não liga, estava usando ele travou e desligou.
Que estranho... Bom, tente reinicia-lo conforme instruções nesse link: Modos de reinicializar o Moto G Se ainda não funcionar, então te aconselho a procurar a garantia ou uma assistência técnica
Excluirvaleuuu cara funcionou direitinho :DDDDDDDD
ResponderExcluirvc é zika campeão vo chupa seu pinto gostozo,kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
ResponderExcluirO anônimo, pode chupá o meu se quiser kkkk nem ligo
Excluirvlw cara funcionou :)
ResponderExcluirvalew pela dica brother
ResponderExcluircara muito obrigado , me ajudou bastante... valeu
ResponderExcluirobrigado amigo voçê e fera e o rei da tecnologia
ResponderExcluirmeu moto g, esta dando mensagens de que tudo parou, o inicializador, o serviços de conteúdo da motorola parou, O processo com.google.process.location parou, o que devo fazer, alguém pode me ajudar, meu moto G esta com o android 4.4.4. kitkat
ResponderExcluirTente as instruções contidas no link nesse link: O processo com.google.process.gapps parou [Solução para esse erro]
Excluiroi galera o meu moto g estar sem reconhecer o sim1 e o sim2 está pegando bom. o que fazer ja fui em configurações e nao conseguir da jeito... me ajudem!
ResponderExcluirOi Luanm para esse problema eu recomendo que leve até uma assistência técnica, pois creio que só eles saibam como resolver
Excluircara d+ seu blog ta de parabens eu tavo a horas tentano dar HARD RESET e nao dava conta graças a vc consegui! muito bem explicado e simples vlw!
ResponderExcluirOpa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado!
ExcluirSe possível se inscreva no site ou no canal. Os links estão logo acima a direita da tela ;)
Ae cara muito bom,perfeita sua postagem,Parabéns.....
ResponderExcluirdemora mas deve dar certo
ResponderExcluirsocorro cara pelo amor de Deus! esqueci meu pin e nao dava a opção de email, dei o hard reset e ai aparece "now send the package you want to apply to the device with adb sideload filename" Socorro :(
ResponderExcluirOi jessica, mas você seguiu realmente todo o passo a passo acima?
ExcluirEu estou com o mesmo problema que essa outra Jessica me ajuda por favor
ExcluirMoisés, cara, primeiramente parabéns pela iniciativa!! O meu problema é não reconhecimento do Chip da minha operadora, OI, já fui lá e já falei com uma atendente da Motorola, porém, não consegui resolver meu problema. Será que consigo resolver resetando meu aparelho??
ResponderExcluirObrigado!
Oi Erick, olha esse problema é até comum, acredito que seja algum bug nos aparelhos. Bom, alguns usuários afirmaram que conseguiram apenas resetando, mas já outros não! Se tentar resetar e o problema ainda persistir o melhor então será leva-lo até a garantia ou assistência técnica
ExcluirEi moises e ai blz....cara depois do hard reset é possível rastrear o celular o meu foi roubado e acho que fizeram o hard reset valew man
ResponderExcluirPoxa, infelizmente não! Pois após o hard reset e conta vinculada ao aparelho também é removida
Excluirvaleuu o meu deu tudo certo!!!!!!
ResponderExcluirOpa que legal! Obrigado pelo seu feedback
ExcluirComo faz reinstalação do root?
ResponderExcluirOi Renato, infelizmente não tenho o procedimento de root
ExcluirOola me chamo Ana Cristina e consegui gente recomendo vc ou vcs nao sei rs sao fera valeeu msm ;)
ResponderExcluirOi Ana, poxa que legal que pude ajudar! Fico muito feliz!
Excluirobg deu certo no meu moto e, agradeço a você mais um escrito no canal <<<
ResponderExcluirOpa que legal Marcelo! E obrigado pela inscrição
Excluirno meu moto g só aparece um bonequinho deitado, SÓ ISSO! mais nada. tentei até ir ao passo "recovery", mas ele só reinicia. me ajudaaa, to desesperadaaaaaaaa!
ResponderExcluirValeu irmão vc e nota 10 !!!!
ResponderExcluirValeu cara estava rezando para acha a senha e esquci a desidi formatar
e não encontrava a maneira valeu.
Opa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado
ExcluirSe possível se inscreva no site ou no canal. Os links estão logo acima a direita da tela
Seus top uhu estava desesperada! AMOOOOO VCS kkk :* ♥
ResponderExcluirOpa que legal \o/ Fico feliz em ter ajudado
ExcluirVlw!!!Vlw!!!Vlw!!!Vlw!!!Vlw!!! Galerinha da U.T.I.Cell muito show mesmo tenho um Moto G recomendo a todos. Mas a questão e que meu irmão achou um tbm, um Moto G 16G. Usei o tutorial de vcs e chanããããnn!!! funcionou direitinho. muitissimo Obrigado a todos vcs vlw!!!
ResponderExcluirOpa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado!
ExcluirSe possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)
Meu moto g não chega até a opção wipe cache partition, oq eu faço?
ResponderExcluirVai até onde? O que acontece? Explique melhor?
ExcluirO meu não chega também. Me ajuda
ResponderExcluirta eu consegui, mas depois que eu aperto no wipe cache partition aparece o bonequinho do andoid aberto, ai oq eu faço?
ResponderExcluirQual a versão do seu Android?
Excluirpor favor me ajude
ResponderExcluirOii... Fiz tudo como manda mas na hora do "wipe cache partition" e eu coloco "yes..." e fica voltando pra eu fazer de novo. Fica voltando a tela e se eu nao faço fica parado. E agora?? OMG!
ResponderExcluirOi Edhymally, experimente seguir esse tutorial: Hard Reset no Moto G (Todos os modelos)
ExcluirMano me ajuda . o meu celular só fica naquela parada de NENHUM COMANDO, e naquelas letras amarelas embaixo, não sai disso, eu já fiz o que li na sua page, PRESSIONAR VOLUME + E DEPOIS O BOTÃO DE DESLIGAR, MAS FICA APARECENDO " NENHUM COMANDO " E DEPOIS VOLTA PRA MESMA PARADA, AQUELAS LETRAS AMARELAS, ME AJUDA BROTHER
ResponderExcluirOi Ricardo, sabe dizer em qual versão do Android seu aparelho esta?
ExcluirFunciona!!! Excelente, esqueci minha senha de desbloqueio e esse tutorial salvou meu dia!
ResponderExcluirOpa que legal Marcelo, fico muito feliz em ter ajudado
ExcluirEu ja tentei todos os tutoriais e nada resolveu. O que devo fazer?
ResponderExcluirQual seria o seu problema? Ou seja, porque pretende fazer o Hard reset? Em qual versão do android seu aparelho está?
ExcluirO meu não funcionou isso ele continua no ''nenhum comando'' e agora? Tenho o MotoG
ResponderExcluirOlá amigo, qual seria a versão do seu Android?
Excluirshow, vlw mesmo, obrigado....
ResponderExcluirmuito bom mesmo, mas não resolveu o q eu pensava o 2º slot só pega net e não voz, vc saberia o q é? obrigado
ResponderExcluirow vlw demais . ajudou e muito
ResponderExcluiro meu moto g reconhece o chip da rede mais liga nem recebe e tbm não consigo visualizar videos o que devo fazer moises
ResponderExcluirMuitooo bom ... Deu tudo certoo pra mim ! Surpe demais :)
ResponderExcluirOpa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado
Excluirapos trocar display moto g, o touch soh funciona na parte de cima, meio,,, e a abaixo nam, alguem sabe resolver?
ResponderExcluirOi Renato, certamente na troca do display danificaram o touch, nesse caso somente colocando um outro touch
ExcluirBeleza!! Certinho, muito obrigado!!!!
ResponderExcluirOpa que legal! Fico muito feliz em ter ajudado! Se possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços ;)
ExcluirMEU MOTO G TRAVOU, DESLIGO E AGORA SO FICA NA TELA DE INICIALIZAÇÃO E NAO LIGA E NEM DESLIGA O QUE EU DEVO FAZER???
ResponderExcluirOi Ricardo, tente reinicia-lo seguindo as instruções contidas nesse link: Modos de reinicializar o Moto G
Excluirola moises, fiz oq manda no link, pres desligar+volume -
Excluircerto ai deu um setup certo apos conectei o carregador e pressionei o botao de desligar por durante 120 seg. (nesse tempo ele desliga liga a tela branca vibra depois apaga a tela branca fica acesso mais escuro repetindo varias veses, o link nao soluciono vc poderia me solicitar outra informação, desde ja agradeço.
Bom, se o hard reset nem os modos de reiniciar não resolveu, então o jeito é optar pela re-instalação de rom, mas infelizmente não tenho nem um tutorial pronto de como fazer isso :/
Excluirele esta ficando so ligado com uma tela escura e nao desliga
ResponderExcluirmais valeu msm brigadao pela atenção.
valeu mano me ajudou muito
ResponderExcluirOpa que legal Thiago, fico feliz em ter ajudado
ExcluirSe possível se inscreva no site ou no canal, os links estão logo acima a direita da tela. Abraços =)
Oi, meu nome é Priscilla. Acabei de adquirir o meu moto G 2ª geração (literalmente, o telefone chegou às 15h de hoje!) e o sistema pediu que atualizasse a versão do android. Qdo fiz isso e cliquei em instalar agora o telefone reiniciou sozinho, normalmente. Mas quando fazia o download do software o icone do android caiu e o celular reiniciou e só vai até a segunda tela de início. Segui todas as etapas e qdo o celular reiniciou, novamente só chegou até a segunda tela, que é a logo da motorola em uma floresta. Não sei mais o que fazer.
ResponderExcluirOi Priscilla, você pode tentar fazer o Hard Reset conforme as instruções acima, e se não funcionar você pode buscar a garantia, pois o hard reset não afeta na garantia e como o celular é recente você tem o direito de receber outro
ExcluirOi tudo bom? essas suas explicações são para como fazer o root no Moto G Dtv XT1069? Poderia me explicar como faço?
ResponderExcluirDesculpe mas não tenho o procedimento para root
ExcluirOlá, quando tento realizar o reset e clico no recovery, aparece a seguinte mensagem:
ResponderExcluirboot up failed
o que devo fazer?
Kra... Esse hardreset vai apagar meus contatos que estão gravados no celular também?? Valeu abracoo
ResponderExcluirSim! Todos os dados armazenados na memoria do aparelho é apagada
Excluirola meu celular é moto g e aparece mensagens.parou o que faço. ou aparece process.android.parou
ResponderExcluirapresenta o messenger.parou
ResponderExcluirse puder me ajudar meu email e quique0409@gmail.com tenho o moto g 4.4.3 single sim e ele reconhece o chip mas não mostra sinal e quando vou ligar ele aparece "rede movel indisponivel" se puder se comunicar comigo
ResponderExcluirMuito obrigada me ajudo muito
ResponderExcluirO que fazer se meu moto g 2 geraçao nao quer ligar
ResponderExcluirVeja as dicas contidas nesse link: Seu Moto G descarregou e não liga mais? Veja como resolver!
ExcluirO meu ja é a segunda vez ue estou reiniciando!
ResponderExcluirmais continua a travar.... POrque sera ?
Travar como exatamente?
ExcluirOla Moisés, meu moto g esta na versão 4.4, ele esta travando todos os programas que abro, esse "hard reset" poderá me ajudar? E fazendo o "hard reset" irei perde meu arquivos, como fotos, videos, essas coisas? Aguardo a resposta, abraço !!!
ResponderExcluirOi Luan, não é preciso fazer o hard reset; A Motorola já se pronunciou e se trata de um bug Devido o horário de verão que está para começar. Veja como solucionar nesse link: Moto G travando - Veja como resolver
ExcluirO meu moto G 2 é do android kit kat e esta deste jeito, não desbloqueando a tela e quando desbloqueia da erro de pesquisa do google, erro ao abrir aplicativos. Por favor, sabe me informar que por ser o moto G novo, também funciona esse hard reset ?
ResponderExcluirE se sim, tem alguma forma de fazer back up ao menos dos contatos?
Antes confira as informações contidas nesse link: Moto G e X travando devido a mudança para o horário de verão - Veja como resolver Caso não seja o seu caso avise
ExcluirOk Moisés, obrigada, fiz as alterações e observarei. Logo mais te mando um feedback aqui se resolveu ou não a dica.
ExcluirFicarei grato pelo feedback
ExcluirFoi isso mesmo Moisés, com essa alteração do fuso voltou tudo ao normal. Obrigada pelas dicas!
Excluiré passivona é passivona da noite
ResponderExcluirOlá comprei um moto g e após inserir o chip da TIM e ligar ele pede o PIN de desbloqueio da rede SIM. Já digitei o PIN do meu chip e ele não aceitou disse que houve falha no desbloqueio. O que faço?
ResponderExcluirah tbm já fiz o procedimento aí de cima e ainda continua com o mesmo problema :/
ResponderExcluirBom eu desliguei o meu celular e depois fui ligar de novo mais ele não liga ele tem apenas 1 semana oq devo saber minha mãe vai me matar :(
ResponderExcluirPessoa, boa noite, estou precisando de ajuda.
ResponderExcluirTenho este moto g a uns 4 meses e ele ja esta com o kitkat. A 2 dias ele começou a travar todo, tudo que eu fazia no cel, ele travava e desligava, ai fiz este procedimento do master reset, e ele resetou normalmente, porem a merca continua travando do mesmo jeito, o que faço? Abs
No site da Motorola orienta a desinstalar o app ColorNote do cel, pois é ele que esta fazendo o cel travar, desinstalei e por enquanto ele esta funcionando normalmente. testem ae
ResponderExcluirFIZ O PROCEDIMENTO MAS DEPOIS QUE EU SELECIONO "RECOVERY" NAO APARECE MAIS NADA, FICA COMO SE ESTIVESSE DESLIGADO!!??
ResponderExcluiro meu moto g travou em uma tela azul, oq eu faço?
ResponderExcluirPARABÉNS !! Suas dicas já resolveu dois problemas em celulares que eu achava que tinha dado PT !! Obrigada
ResponderExcluirQue legal Carol, fico muito feliz em está ajudando hehe
ExcluirMinha irmã bloqueou o moto G dela e com suas dicas conseguimos resetar o aparelho... agora ela está usando seu aparelho. Obg
ResponderExcluirQue legal! Fico muito feliz em ter ajudado
ExcluirNo meu moto g dual só aceita o chip que estiver com dados ativo...ex: usava TIM e OI , do nada ficou parou,pensei que tivesse queimado a entrada do chip 2 ,mas inverti os chips e o slot 2 pegou o TIM e slot 1 não pegou o OI...resetei já o celular e nada, só que quando ativo o chip oi para dados o tim é que some, e se ativo o TIM dados o OI some...então seja, o meu só aceita o chip em que o dado estiver ativado.
ResponderExcluirConseguii de primeira,muito otimo o tutorial!!!!!
ResponderExcluirApós solicitar a opção de Recovery so chega ate a tela do logo Motorola e desliga. Não chega no boneco da android.
ResponderExcluirSe tentar logar chega somente ate a tela do logo Motorola e desliga. Preciso de ajuda urgente.
Deu certo vlw!!
ResponderExcluirBoa noite, meu celular é o novo moto g , o slot 2 não reconhece nenhum chip voce pode me ajudar?
ResponderExcluirNesse caso infelizmente não tenho como ajudar. Mas como ele é novo é melhor procurar a garantia
ExcluirBoa noite,gente tenho um moto g e o visor começou pisca acende e apaga quando estou usando não sei o que fazer me ajudem
ResponderExcluirA câmera frontal do meu cel está funcionando quando quer, eu sei que é problema de software pq quando entrei em modo de segurança ele voltou ao normal... Como resolvo esse problema? Ela desaparece as vezes. quem souber me envie um email por favor: leozincds@hotmail.com
ResponderExcluirOi Lionardo, antes de tudo verifique se não ha atualizações disponíveis para o aparelho
ExcluirOtimo tutorial!! Consegui "ressuscitar" meu aparelho!! Valeu
ResponderExcluirAo Amigo Leonardo que comentou sobre a camera, cuidado, meu aparelho é um moto G segunda geração e morreu quando atualizei ele... a atualização informou que duraria 10 minutos e foi mais de 2 horas até que ele não fazia mais nada... tive que fazer o reset pra conseguir utilizar ele novamente! Sorte que por somente uma vez ele ligou depois de atualizar e consegui copiar fotos / videos que tinha feito com a camera e depois formatei.
ResponderExcluirOi.Encontrei um Moto G 2 geração. Deixei ele ligado pra ver se o dono ligava,mas estava com pouca bateria e assim q tocou,acabou a carga.Depois de 1 dia,consegui recarregar a bateria,mas acho q o dono deu por perdido mesmo,porq nao ligou mais.
ResponderExcluirTenho algumas duvidas.
Se seguir o procedimento de reset,eh possível rastrea lo,pois pelo o q eu li,somem todos os dados de localização.
Ele tem uma senha de desbloqueio de tela,por isso não consigo acessar a agenda ou ativar o localizador dele para o dono tentar achar.Se resetar,isso TB some?
Já fazem quase uma semana q achei o celular e o dono não se manifestou.Como achado não eh roubado e eh um aparelho bonito,se eu reseta lo posso usa lo normalmente? E se o Imei for bloqueado,eh possivel usar normalmente ou não?
Já me roubaram um celular na escola e bloquiei pelo Imei,mas o moleque FDP q roubou continuou usando.Se o Imei tiver bloqueado,tem como desbloquear? Se não,a função dele sera apenas de um MP3 por exemplo?
Aguardo.Obrigada e espero q tenho entendido minhas perguntas.
Oi Leticia, se ele não estiver com o imei bloqueado você poderá usa-lo sem nenhum problema após o reset.
ExcluirMuito Obrigado! Segui o passo a passo e funcionou. Por sorte tenho backup dos principais aplicativos, caso contrario teria perdido todos os dados.MotoG 4.4.4
ResponderExcluirPor favor me ajudem!!!
ResponderExcluirMeu celular é um moto g2 e está consumindo todos meus dados de rede móvel. Já restringi os acessos dos apps em 2º plano, já desativei todas sincronizações, já dei o reset e o hard reset, já instalei antivuris...
Porém no 'Uso de dados' aparece em primeiro lugar o bonequinho android escrito 'Sistema operac. Android' e não para de subir o consumo, os outros apps (facebook, whats, chrome) estão todos com consumo normais e esse app é o único que não tem como configurar nada nem a caixa pra marcar de restringir acessos.
Hoje, 6/11, já consumiu todo meu pacote e já tô recebendo sms da operadora informando que atingi o limite de dados do mês e só o SO que consumiu tudo.
O mais estranho é que o cel da minha esposa é idêntico, comprados juntos e configurados exatamente da mesma forma só diferente na conta da google e o dela está normal esse consumo, coisa de kbytes...
Começou assim depois que instalei o jogo 'Thor' e um outro de corrida todos com 5 estrelas e só bons comentários pelo PlayStore, mas mesmo desinstalando e depois com os resets ele continua então não sei se seria esse o motivo.
Suspeitas:
- cartão de memória (vou formatar hj a noite)
- conta no google (vou criar uma nova)
- chip mal cortado (mas a rede dados/voz/sms está normal)
- virús na firmware reativando após reset (root? só que comprei eles semana passada retrasada e ainda tá na garantia)
Desde já obrigado!
Olá preciso muito tirar uma dúvida,tentei fazer o root no meu moto g,porém apareceu a msg sem comando ai desisti sai da tela e reiniciei o cel normalmente ,funcionou normal um dia depois ele não liga "morreu" do nada ,sera que pode ter sido o procedimento que fiz? mas não instalei nada ,estou com medo pois esta na garantia e eu levarei até lá e não quero passar vergonha me ajuda!
ResponderExcluirmuito bom UTICell parabens
ResponderExcluirUm puta tutorial véi , muito obrigado e parabéns !
ResponderExcluirMuito obrigado Davi! Fico feliz que tenha gostado ^^
ExcluirBoa noite alguém poderia me ajudar meu filho acabou de faceler e o cel dele eh um moto g e está com a tela de bloqueio(desenho) gostaria de desbloquear para tentar descobrir com quem ele falava e me dar uma pista da causa do suicídio dele... terei algum modo de burlar a senha pois pede o email e senha que eu tb nao sei. Eu não quero restar e sim desbloquear... me ajudem por favor. Muito obrigado
ResponderExcluir